Quản lý thông tin khách hàng trực tuyến miễn phí
Nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý thông tin khách hàng online miễn phí mà không bị giới hạn số lượng liên hệ, kết hợp với email marketing trên hệ thống CRM với đầy đủ tính năng, thì Bitrix24 là sự lựa chọn vô cùng lý tưởng. Ngoài ra sử dụng phần mềm Bitrix24 cực kì dễ dàng nhờ tích hợp các công cụ hỗ trợ bán hàng tiên tiến.
Tại sao Bitrix24 được đánh giá là hệ thống quản lý thông tin liên hệ khách hàng miễn phí tốt nhất hiện nay? Đầu tiên, Bitrix24 giúp bạn phát triển cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng. Mỗi khi nhận được email từ một khách hàng mới, Bitrix24 sẽ tự động thêm thông tin vào danh sách, ngoài ra hệ thống cũng tự động thêm vào danh bạ các cuộc gọi đến từ số máy lạ. Hơn thế nữa, nếu có bất kỳ khách hàng nào liên hệ với bạn qua mạng xã hội hoặc trò chuyện trên website, thông tin sẽ được lưu vào danh bạ.
Sau khi có đầy đủ danh sách thông tin khách hàng, bạn cần tự động hóa việc tương tác với họ. Đây chính là khi hệ thống email marketing, hệ thống gọi điện tự động, Facebook / Adwords và những tính năng marketing tự động khác của Bitrix24 phát huy tác dụng.
Cuối cùng, bạn cần các công cụ tối ưu quản lý bán hàng. Báo giá, hóa đơn, danh mục sản phẩm cũng có sẵn bên trong Bitrix24. Vì vậy, bất kể nhu cầu của doanh nghiệp đơn giản hay phức tạp, Bitrix24 luôn sẵn sàng trợ giúp.
Các tính năng cơ bản
- Liên hệ khách hàng không giới hạn miễn phí
- Hệ thống email marketing miễn phí
- Tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí
- Báo cáo công việc miễn phí
- Báo giá và hóa đơn miễn phí
- Có trên phiên bản Đám mây và Tại chỗ (truy cập mã nguồn mở)
- Ứng dụng CRM trên di động (iOS và Android) miễn phí
- API và mã nguồn mở
Phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí
Bitrix24 CRM cung cấp một trình quản lý thông tin khách hàng miễn phí 100% với tính năng tối ưu (không giới hạn số lượng người dùng và số liên hệ). Quan trọng hơn, người quản lý có thể tùy chỉnh các biểu mẫu, danh sách khách hàng, cũng như phân loại các địa chỉ liên hệ giữa doanh nghiệp và các khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ và các khách hàng thân thiết. Hệ thống cũng cho phép chỉ định các địa chỉ liên hệ khác nhau, phân công công việc cho các nhân viên, những người chịu trách nhiệm. Chúng tôi đã ra mắt ứng dụng di động Bitrix24 dành cho iOS và Android, cho phép doanh nghiệp, người quản lý cập nhật hoạt động công việc dễ dàng hơn kể cả khi đang di chuyển.
Hệ thống CRM với đầy đủ tính năng miễn phí
Trình quản lý thông tin khách hàng trực tuyến chỉ là một trong các tính năng mà Bitrix24 CRM cung cấp cho doanh nghiệp của bạn. Bitrix24 cho phép bạn gửi báo giá và hóa đơn đến các địa chỉ liên hệ. Bạn có thể tạo lập các phễu bán hàng tùy chỉnh và dễ dàng phân phối thông tin khách hàng vào các giai đoạn bán hàng khác nhau). Bạn cũng có thể đính kèm tài liệu, ghi chú và xem toàn bộ lịch sử liên lạc với người khác (hỗ trợ quản lý công việc giữa quản lý, nhân viên) hoặc các báo cáo chi tiết và kết quả số lượng khách hàng đã liên hệ của các đại lý bán hàng.
Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng miễn phí
Bitrix24 cho phép bạn chuyển đổi trình quản lý liên hệ của mình thành tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng riêng của doanh nghiệp. Điều này có nghĩa bạn có thể gửi và nhận tin nhắn email, hoặc liên hệ trực tiếp với khách hàng từ Bitrix24. Liên hệ, tiếp thị qua email được cung cấp hoàn toàn miễn phí trên hệ thống và chỉ yêu cầu thiết lập Gửi & Lưu nếu bạn muốn lưu lịch sử của tất cả các liên lạc qua email trong danh mục khách hàng của bạn. Tương tự như vậy, bạn có thể sử dụng Bitrix24 Telephony để liên hệ với khách hàng qua cuộc gọi thoại, tư vấn khách hàng nhanh chóng, đồng thời cũng hỗ trợ ghi âm, thuê số nội hạt, số điện thoại miễn phí và các tác vụ khác
