MailAnyone

Hỏi nhà cung cấp mức giá bạn cần để báo giá cho khách hàng — mà không phải thêm họ vào CRM của bạn.

Vấn đề. Một khách hàng hỏi báo giá. Để trả lời, bạn cần một mức giá từ nhà cung cấp — và Bitrix24 không cho bạn gửi email cho họ từ trong Deal. Ô người nhận chỉ đưa ra những liên hệ và công ty đã gắn với hồ sơ, hoặc một người có tài khoản người dùng trên portal của bạn. Muốn viết cho nhà cung cấp đó, bạn buộc phải biến họ thành một trong hai: một khách hàng trong CRM, làm hỏng danh sách khách hàng và các báo cáo của bạn, hoặc một đồng nghiệp có giấy phép và quyền truy cập dữ liệu của bạn. Vô lý với một nhà cung cấp; bất khả thi với hai mươi. Thế là thư đi ra từ một hòm thư cá nhân, và ba tuần sau không ai tìm lại được mức giá đã nhận.

MailAnyone làm gì. Ứng dụng thêm một tab ngay trong hồ sơ Lead và Deal. Từ đó bạn viết cho bất kỳ địa chỉ nào, có Cc, kèm tệp lấy từ máy tính của bạn hoặc từ những tệp đã có sẵn trên hồ sơ.

— Mẫu thư tự điền từ chính các trường của hồ sơ — tên Deal, giai đoạn, số tiền, tên khách hàng, email, điện thoại — và từ các trường tùy chỉnh của portal, đọc trực tiếp từ CRM của bạn với đúng tên bạn đã đặt. Một trường tạo hôm qua thì hôm nay đã dùng được, không phải chờ chúng tôi cập nhật. Trường nào còn trống sẽ được đánh dấu cho bạn thấy trước khi gửi, thay vì để nhà cung cấp phát hiện sau.

— Mỗi thư nằm trên dòng thời gian của hồ sơ như một hoạt động riêng: đồng nghiệp chưa bao giờ mở tab này vẫn thấy trọn câu chuyện, còn tệp thì vào Bitrix24 Drive.

— Thư trả lời quay về đúng cuộc trao đổi đó, kèm tệp đính kèm, và người phụ trách hồ sơ được báo trong chat Bitrix24.

Giám sát, nói thẳng. Người quản lý có thể đặt một bản sao ẩn — toàn hệ thống, theo danh mục, hoặc theo từng nhân viên. Người gửi thư không bao giờ nhìn thấy nó, cả trong biểu mẫu lẫn về sau.

Bảo mật. Nội dung thư, tiêu đề, địa chỉ, mật khẩu hòm thư của bạn và các tệp đính kèm đều được mã hóa khi lưu trữ bằng AES-256-GCM. Ứng dụng đọc một hồ sơ bằng chính quyền Bitrix24 của người dùng đang đăng nhập: nếu CRM từ chối họ, chúng tôi cũng từ chối. Mọi thao tác đều được ghi vào nhật ký kiểm toán mà quản trị viên portal xem được, và vì thư từ nằm trên hồ sơ chứ không nằm trong hòm thư của một người, nó ở lại với công ty khi người đó nghỉ việc. Gỡ ứng dụng sẽ xóa dữ liệu của portal cùng các tệp đã lưu.

Bạn cần những gì. Hòm thư của chính bạn, với SMTP để gửi và IMAP để đọc thư trả lời — thư từ của bạn không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi. Một nút kiểm tra xác nhận kết nối ngay trong lúc bạn thiết lập.

Giá. $15 mỗi tháng, hoặc $150 mỗi năm, tính theo portal Bitrix24 chứ không theo người dùng. Cả công ty dùng được với đúng một mức giá đó, và gói năm là trả tiền mười tháng để dùng mười hai tháng. Có 7 ngày dùng thử miễn phí và không hỏi thẻ: cài đặt, kết nối một hòm thư và bắt đầu viết. Nếu hết thời gian dùng thử mà bạn không đăng ký, việc gửi thư dừng lại — lịch sử, mẫu thư và danh sách nhà cung cấp vẫn nằm nguyên chỗ cũ và vẫn đọc được. Bạn có thể xem giá tại đây: https://mailanyone.app/vn/questions/#price

Chúng tôi không đọc phần thư còn lại của bạn. Điều này đáng nói thẳng, vì một ứng dụng có quyền IMAP vào hòm thư của bạn thì đọc được mọi thứ trong đó. Ứng dụng này thì không. Mỗi lần kiểm tra thư trả lời, nó chỉ hỏi máy chủ của bạn phần tiêu đề kỹ thuật, và chỉ tải nội dung một thư khi phần tiêu đề đó chứng minh thư ấy thuộc về cuộc trao đổi bạn đã mở từ một hồ sơ. Với tất cả phần còn lại — hóa đơn, thư nội bộ, thư riêng của bạn — nó giữ mã định danh kỹ thuật của thư và không gì khác: không người gửi, không tiêu đề, không nội dung, không bản sao.

Giới hạn, nói thật. Ứng dụng không gửi qua hệ thống thư của chính Bitrix24 và không đụng tới các luồng email với khách hàng của bạn. Việc khớp thư trả lời dựa trên các tiêu đề email tiêu chuẩn; nhà cung cấp viết hẳn một thư mới thay vì bấm trả lời vẫn được gắn vào hồ sơ, nhưng được đánh dấu để bạn kiểm tra, không bao giờ được nhận vào một cách im lặng. Giao diện có 17 ngôn ngữ, gồm cả tiếng Ả Rập trình bày từ phải sang trái.