Bitrix24 cho Doanh nghiệp Du lịch
Hiện đại. Linh hoạt. Tối ưu cho ngành Du lịch.
Dù bạn điều hành công ty du lịch, quản lý khách sạn, hay cung cấp tour du lịch cá nhân hóa – Bitrix24 giúp bạn tối ưu hóa từng bước và mang đến những trải nghiệm du lịch đáng nhớ.
- Quản lý đặt chỗ thông minh
- Giao tiếp khách hàng liền mạch
- Lưu trữ tài liệu và dữ liệu an toàn
Bitrix24 cho Du lịch – được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp như của bạn:
Công ty du lịch & nhà điều hành tour
Nền tảng du lịch trực tuyến & đặt chỗ
Khách sạn, resort & cho thuê kỳ nghỉ
Nhà cung cấp tour có hướng dẫn viên & trải nghiệm
Dịch vụ vận chuyển & điều chuyển
Doanh nghiệp du lịch tàu biển và hàng hải
Dịch vụ du lịch chăm sóc sức khỏe, thể dưỡng & spa
Doanh nghiệp du lịch của bạn
Sẵn sàng đưa doanh nghiệp du lịch của bạn lên tầm cao mới?
Đối tác Bitrix24 cung cấp cho các doanh nghiệp du lịch những giải pháp tùy chỉnh, toàn diện giúp đơn giản hóa quy trình công việc hàng ngày. Đặt lịch demo ngay để khám phá cách Bitrix24 giúp biến mọi đặt chỗ thành những kỷ niệm khó quên cho khách hàng của bạn.
Tại sao bạn cần một Đối tác Bitrix24
- Triển khai sản phẩm nhanh chóng
- Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp
- Đào tạo nhân viên để bắt đầu nhanh hơn
- Tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn
Đưa doanh nghiệp du lịch của bạn tiến xa hơn với Bitrix24
Xử lý đặt chỗ của khách hàng một cách dễ dàng
- Cho phép khách hàng dễ dàng lên lịch cuộc họp hoặc đặt phòng khách sạn
- Thông báo cho du khách về việc đặt chỗ để giảm tình trạng không đến
- Theo dõi tình trạng trống, khối lượng công việc và chỗ đã đặt theo thời gian thực
- Thêm du khách vào danh sách chờ để nhanh chóng lấp đầy chỗ đặt bị hủy
- Liên kết mọi đặt chỗ với thẻ CRM có đầy đủ thông tin khách hàng
Duy trì kết nối với du khách ở mọi bước trong hành trình của họ
- Tư vấn khách hàng qua cuộc gọi, chat trực tuyến hoặc tin nhắn từ một giao diện duy nhất
- Sử dụng chatbot để xử lý các câu hỏi thường gặp và cung cấp phản hồi nhanh chóng
- Gửi thông tin chi tiết về chuyến đi, xác nhận và cập nhật qua email
- Tổ chức cuộc họp video và tự động tóm tắt kết quả cuộc gọi
Xử lý dữ liệu nhạy cảm một cách an toàn và hiệu quả
- Thu thập đồng ý xử lý dữ liệu trực tiếp qua trò chuyện trực tuyến
- Ký thỏa thuận đặt phòng khách sạn với du khách qua SMS hoặc email
- Theo dõi quy trình ký kết theo thời gian thực để tránh bỏ sót tài liệu quan trọng
- Lưu trữ bản scan hộ chiếu và hồ sơ khách hàng một cách an toàn trong Bitrix24.Drive
- Thiết lập Quyền truy cập chi tiết để hạn chế dữ liệu nhạy cảm
Giúp đội ngũ quản lý làm việc có tổ chức để tạo ra những hành trình du lịch liền mạch
- Nhận lời nhắc tự động cho Sự kiện, Tác vụ và hoạt động
- Sử dụng Kịch bản bán hàng để quảng bá các tour du lịch hàng đầu một cách hiệu quả
- Đồng bộ Lịch với các dịch vụ bên ngoài để đảm bảo không bỏ lỡ cuộc họp nào
- Truy cập thông tin Khách hàng đầy đủ mọi lúc bằng Ứng dụng di động
Thu hút khách du lịch mới và tăng cường cơ sở Khách hàng trung thành
- Tạo ưu đãi cá nhân hóa cho gia đình, người thích phiêu lưu hoặc du khách cao cấp
- Giữ sẵn các mẫu có thể sử dụng ngay cho mùa du lịch cao điểm
- Tiếp cận và chuyển đổi các khách hàng tiềm năng quan tâm đến những hành trình du lịch mới
- Triển khai các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu để thu hút du khách
Đưa ra những quyết định sáng suốt hơn dựa trên dữ liệu thực tế
- Phân tích các kênh quảng cáo hiệu quả nhất và cải thiện kết quả chiến dịch
- Xác định khách hàng thân thiết và đưa ra chiết khấu được cá nhân hóa
- Đo lường hiệu suất chiến dịch marketing của bạn với phân tích chi tiết
- Theo dõi tốc độ phản hồi của nhân viên để tăng hiệu suất
- Thu thập phản hồi chân thực từ du khách thông qua biểu mẫu CRM
Tích hợp thông minh để nâng cao hoạt động du lịch của bạn
Kết nối các nền tảng marketing bên ngoài, telephony, và nhiều hơn nữa thông qua hơn 500 tích hợp và REST API mạnh mẽ
- Dịch vụ SMS, trò chuyện & gọi: Tư vấn và hỗ trợ du khách qua mọi kênh
- Nền tảng marketing: Xuất dữ liệu khách hàng để bắt đầu các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu
- Hệ thống thanh toán: Quản lý hoá đơn và xử lý thanh toán một cách dễ dàng
- Giải pháp tích hợp tùy chỉnh từ Đối tác Bitrix24 - Phù hợp với đặc thù riêng của từng doanh nghiệp
Doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch thành công với Đối tác Bitrix24
Nâng tầm doanh nghiệp du lịch của bạn cùng các Đối tác Bitrix24 chuyên nghiệp
Đối tác Bitrix24 giúp các công ty du lịch, nhà tổ chức tour và khách sạn tạo ra hệ thống vận hành liền mạch kết nối mọi khâu trong hành trình của khách – từ đặt tour và phòng nghỉ đến thu thập feedback thực tế về chuyến đi.
Dù bạn muốn đơn giản hóa hoạt động hàng ngày hay thu hút thêm nhiều du khách đến doanh nghiệp của mình, Bitrix24 trang bị cho bạn những công cụ để đạt được thành công.