Hướng dẫn cài đặt công cụ Đặt chỗ

Trong thời đại số, việc quản lý lịch hẹn và tương tác với khách hàng cần phải nhanh chóng, chính xác và tự động hóa. Với công cụ Đặt chỗ Bitrix24, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo các biểu mẫu đăng ký tài nguyên một cách linh hoạt, giúp khách hàng lựa chọn thời gian và tài nguyên phù hợp. 

Để tạo biểu mẫu đăng ký tài nguyên, bạn nên vào công cụ Đặt chỗ (Đặt chỗ - Biểu mẫu đặt chỗ - Tạo một biểu mẫu) và chọn một trong ba loại biểu mẫu với cài đặt như sau: tự động lựa chọn tài nguyên, chọn từ các tài nguyên khả dụng, chọn từ tất cả các tài nguyên. 

Bạn có thể ghim biểu mẫu trên trang web, mạng xã hội hoặc gửi trực tiếp cho khách hàng qua các ứng dụng nhắn tin. Sau khi khách hàng điền vào thông tin, dữ liệu sẽ được tự động lưu lại trong mục CRM và Đặt chỗ. Chi tiết trong bài trợ giúp này. 

Hơn thế nữa, bạn có thể tự động liên hệ với khách hàng qua WhatsApp để gửi tin nhắn nhắc lại và xác nhận cuộc hẹn. Theo mặc định, tất cả các mẫu đều được bật. Hãy tùy chỉnh mẫu tin nhắn khách hàng khi tạo tài nguyên mới. Mẫu tin nhắn tự động bao gồm tên khách hàng, tên tài nguyên, ngày tháng và giờ hẹn và những chi tiết khác. Bạn có thể tham khảo về tính năng này ở đây.