Trình tạo luồng công việc mới: Quản lý toàn bộ quy trình trong một nơi

Một quy trình kinh doanh thường liên quan đến nhiều phòng ban và công cụ khác nhau. Chẳng hạn, sau khi bộ phận kinh doanh chốt giao dịch, bộ phận pháp lý cần kiểm tra hợp đồng, còn đội ngũ vận hành chuẩn bị các bước tiếp theo. Việc theo dõi và phối hợp những công đoạn này có thể trở nên phức tạp nếu quy trình bị chia nhỏ.

Trình tạo luồng công việc mới của Bitrix24 mang đến một không gian trực quan, nơi bạn có thể xem và quản lý toàn bộ quy trình trong cùng một cửa sổ. Một luồng công việc có thể kết hợp các hành động từ nhiều công cụ Bitrix24, chẳng hạn như tạo nhiệm vụ, cập nhật giai đoạn giao dịch trong CRM và gửi thông báo cho khách hàng.

Xây dựng quy trình linh hoạt hơn

Trình chỉnh sửa mới sử dụng các khối hành động (node/nút) để xác định từng bước và mối liên kết trong quy trình. Bạn có thể thêm nhiều hành động vào cùng một khối, thiết lập điều kiện thực hiện và xác định bước tiếp theo dựa trên kết quả.

Các nhánh song song cho phép gửi một yêu cầu đến nhiều bộ phận cùng lúc. Ví dụ, hợp đồng có thể được chuyển đồng thời cho bộ phận pháp lý và quản lý phê duyệt, giúp rút ngắn thời gian chờ giữa các bước.

Trình tạo cũng hỗ trợ các yếu tố kích hoạt để tự động bắt đầu hành động khi có sự kiện xảy ra, cùng các nút AI có thể phân tích dữ liệu và thực hiện tác vụ. Chẳng hạn, khi hệ thống nhận diện tin nhắn xin nghỉ phép, luồng xử lý yêu cầu nghỉ phép có thể được khởi động tự động.

Chỉnh sửa quy trình mà không gián đoạn công việc

Mọi thay đổi trong trình chỉnh sửa đều được lưu tự động dưới dạng bản nháp riêng tư. Sau khi xuất bản mẫu luồng công việc, các lượt chạy mới sẽ áp dụng thiết lập cập nhật, trong khi những quy trình đang hoạt động vẫn tiếp tục theo phiên bản trước đó.

Tính năng này giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh quy trình khi nhu cầu thay đổi, đồng thời duy trì hoạt động của các công việc hiện tại. Trình tạo luồng công việc mới hiện dành cho quản trị viên Bitrix24. Đọc thêm trong bài trợ giúp này.