MailSequence: Ứng dụng Tiếp thị qua Email
Ứng dụng Tiếp thị qua Email
-
Điểm
-
Cài đặt10
-
Nhà phát triển
MailSequence hỗ trợ các đội ngũ kinh doanh và tiếp thị triển khai các chiến dịch email marketing được cá nhân hóa ngay trên hệ thống CRM.
Bạn có thể tạo các chuỗi email nhiều bước dành cho khách hàng tiềm năng, danh bạ và các thương vụ; kích hoạt chúng theo cách thủ công hoặc tự động dựa trên các sự kiện trong Bitrix24; đồng thời theo dõi hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực. Ứng dụng này được thiết kế để phục vụ các hoạt động như: liên hệ lại (follow-up), nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, triển khai chiến dịch tái kích hoạt và duy trì quy trình tiếp cận khách hàng chủ động (outbound) một cách nhất quán mà không cần rời khỏi nền tảng Bitrix24.
Các tính năng chính:
- Chuỗi email nhiều bước với các thiết lập về độ trễ, điều kiện và quy tắc dừng
- Tự động kích hoạt dựa trên sự kiện từ các thay đổi trong CRM (khách hàng tiềm năng/liên hệ/thỏa thuận mới hoặc được cập nhật, thay đổi giai đoạn)
- Kích hoạt thủ công cho các bản ghi hoặc nhóm cụ thể trong CRM
- Mẫu email có các biến cá nhân hóa (sử dụng trường dữ liệu CRM tiêu chuẩn và tùy chỉnh)
- Hỗ trợ nhiều nhà cung cấp dịch vụ gửi: SMTP, SendGrid và Mailgun
- Cài đặt chữ ký và địa chỉ nhận phản hồi (reply-to) riêng cho từng tài khoản
- Kiểm soát tốc độ và lịch trình gửi (theo phút, giới hạn hàng ngày, ngày/giờ được phép gửi)
- Chế độ theo dõi: có hoặc không theo dõi lượt mở/nhấp chuột
- Phân tích dữ liệu ở cấp độ người nhận và cấp độ chuỗi email
- Trạng thái gửi/hoạt động: đã gửi, đã mở, đã nhấp, đã phản hồi, bị trả lại (bounce), gửi thất bại
- Ghi lại nhật ký hành động và hiển thị lỗi để hỗ trợ khắc phục sự cố
- Quy trình theo sát khách hàng tiềm năng mới
- Nuôi dưỡng khách hàng dựa trên giai đoạn của thương vụ
- Tái kết nối với các liên hệ không còn hoạt động
- Gửi lời nhắc tự động và thiết lập lịch trình tương tác bán hàng
- Triển khai tiếp cận khách hàng đồng bộ trên toàn đội ngũ nhờ các mẫu (template) dùng chung
- Theo sát khách hàng nhanh hơn và đạt tỷ lệ phản hồi cao hơn
- Giảm thiểu các thao tác thủ công trên CRM
- Kiểm soát tốt hơn chất lượng và giới hạn gửi email
- Nắm bắt rõ ràng hiệu suất và kết quả của các quy trình gửi email
Điều khoản bổ sung
MailSequence áp dụng mô hình thanh toán dựa trên mức sử dụng thực tế. Các bước tự động hóa cần có token; token được mua theo mức giá cố định:
1 USD = 1.000 token
Người dùng mới sẽ nhận được ưu đãi chào mừng một lần gồm 1.000 token miễn phí để trải nghiệm ứng dụng và các tính năng tự động hóa.
Token sẽ bị trừ mỗi khi một bước tự động hóa được thực hiện cho từng người nhận:
- Gửi email tự động — 10 token mỗi lần thực hiện (0,01 USD)
- Tạo độ trễ (Delay) — 4 token mỗi lần thực hiện (0,004 USD)
- Nhánh điều kiện (If/Then) — 4 token mỗi lần thực hiện (0,004 USD)
- Tạo tác vụ Bitrix24 — 4 token mỗi lần thực hiện (0,004 USD)
- Cập nhật thực thể CRM Bitrix24 — 4 token mỗi lần thực hiện (0,004 USD)
- Dừng chuỗi (Stop sequence) — 4 token mỗi lần thực hiện (0,004 USD)
- Mua token một lần với mức giá 1 USD cho mỗi 1.000 token.
- Lưu thông tin thẻ thanh toán và bật tính năng tự động nạp tiền. Khi số dư token giảm xuống dưới mức giới hạn do người dùng thiết lập trong phần cài đặt Thanh toán (Billing), hệ thống sẽ trừ tiền từ thẻ đã lưu và tự động nạp thêm token.