Tương lai của công việc vào năm 2050: Viễn cảnh toàn cầu

Khi thế giới đang chạy đua hướng tới những tiến bộ công nghệ chưa từng có, bản chất của công việc đang phát triển theo những cách sâu sắc.

Đến năm 2050, nhiều khái niệm ngày nay như "văn phòng", "đội nhóm", "chuyến đi làm việc", "tác vụ", "dự án" có thể được hình dung lại hoặc trở nên lỗi thời, trong khi những cách thức hoàn toàn mới để làm việc có thể xuất hiện từ các công nghệ vẫn chưa được phát minh.

Với tự động hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) và kết nối kỹ thuật số đang tăng tốc nhanh chóng, phong cách và nơi làm việc, cũng như những ai làm việc cùng mọi người - hoặc là những gì – tất cả đang trải qua một sự chuyển đổi lớn.

Bài viết này khám phá tương lai có thể xảy ra, dựa trên những nghiên cứu nổi bật, bao gồm một nghiên cứu gần đây được thực hiện trong số những người dùng không gian làm việc trực tuyến Bitrix24 để cung cấp một bức tranh tổng quan về cách người dùng đang hình dung về hình thức công việc của năm 2050.

Nghiên cứu và những dự đoán về tương lai của công việc

Suy đoán về tương lai của công việc từ lâu đã thu hút sự chú ý của các nhà nghiên cứu, chuyên gia công nghệ và nhà hoạch định chính sách.

Báo cáo Tương lai việc làm năm 2023 của Diễn đàn Kinh tế Thế giới ước tính rằng gần 85 triệu việc làm có thể bị máy móc thay thế vào năm 2027, trong khi 97 triệu nghề nghiệp mới phù hợp hơn với sự phân công lao động mới giữa con người, máy móc và thuật toán có thể xuất hiện.

McKinsey&Company ước tính rằng có tới 30% lực lượng lao động toàn cầu có thể buộc phải chuyển đổi nghề nghiệp do tự động hóa đến năm 2030.

Trí tuệ nhân tạo AI thường được coi là trung tâm của sự chuyển đổi này. Các công cụ như ChatGPT, rô bốt tự hoạt động và nền tảng học máy không chỉ tăng cường các tác vụ mà còn ngày càng thay thế lao động nhận thức vốn từng được coi là lĩnh vực độc quyền của con người.

Các nhà nghiên cứu tại MIT cho rằng tác động của AI sẽ được hiển thị rõ ràng nhất trong các công việc dựa trên tri thức, thay đổi bản chất của những ngành nghề từ tài chính đến ngành chăm sóc sức khỏe.

Tuy nhiên, những dự đoán này cũng đặt ra nhiều câu hỏi khác.

● Xã hội sẽ thích nghi như thế nào?

● Tương lai của công việc sẽ mang lại nhiều tự do và linh hoạt hơn, hoặc là sẽ được đặc trưng bởi sự giám sát và bất an gia tăng?

● AI sẽ định hình lại thói quen làm việc của chúng ta một cách không thể đảo ngược, hoặc nó sẽ được áp dụng một cách tự nhiên?

Để giải quyết những điều không chắc chắn này, điều cần thiết là phải lắng nghe không chỉ các chuyên gia mà còn cả chính những nhân viên.

Báo cáo cấp cơ sở: những hiểu biết sâu sắc từ không gian làm việc trực tuyến Bitrix24

Để hiểu rõ hơn về cách mọi người hình dung về tương lai của công việc, Bitrix24 đã tiến hành một cuộc khảo sát của những người dùng. Bitrix24 là một không gian làm việc trực tuyến có phạm vi tiếp cận toàn cầu được sử dụng bởi các chuyên viên trong nhiều ngành khác nhau như ngành bán lẻ, tư vấn, sản xuất, chính phủ và hơn thế nữa.

8 câu hỏi chính về kỳ vọng công việc năm 2050

Những người tham gia đã được mời trả lời một số câu hỏi về tương lai công việc vào năm 2050. Kết quả cho thấy sự kết hợp phức tạp nhưng thú vị giữa sự lạc quan, thực dụng và trí tưởng tượng. Chúng tôi phân tích những hiểu biết này trong bối cảnh xu hướng toàn cầu rộng lớn hơn.

Câu trả lời phổ biến nhất là "3-4 ngày" (50,16%), tiếp theo là "5 ngày trở lên" (28,48%) và "2 ngày trở xuống" (21,36%). Điều này cho thấy nhiều nhân viên dự đoán chuyển sang tuần làm việc ngắn hơn, có thể là do hiệu quả cao hơn do AI thúc đẩy hoặc sự thay đổi các giá trị xã hội và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Phong trào tuần làm việc 4 ngày, hiện đang được thí điểm ở các quốc gia như Iceland, có thể sẽ được áp dụng rộng rãi trên thế giới vào năm 2050.

Khoảng một nửa trong số người trả lời (49,19%) tin rằng AI sẽ cung cấp hỗ trợ đáng kể, trong khi chỉ 10,36% dự đoán nhận hỗ trợ tối thiểu. Điều này củng cố cái nhìn rằng AI sẽ là một công cụ không thể thiếu của không gian làm việc trong tương lai – không nhất thiết phải thay thế toàn bộ nhân viên nhưng được sử dụng nhiều trong quy trình hoàn thiện các tác vụ hàng ngày.

Những kết quả này phù hợp với các dự đoán của Deloitte và PwC, cả hai tổ chức đều ước tính các mô hình cộng tác giữa con người và. AI sẽ trở thành chuẩn mực.

Trong khi 36,89% trong số người trả lời kỳ vọng làm việc tại nhà, 20,39% người dùng lại dự đoán chuyển sang các văn phòng ảo. Điều này gợi ý về một tương lai không có hạn chế về mặt không gian làm việc vì môi trường nhập vai trở thành tiêu chuẩn.

Điều này cũng phù hợp với việc đầu tư ngày càng tăng vào các công nghệ điện toán không gian và siêu vũ trụ của các công ty như Meta và Apple.

Một nửa trong số người trả lời hình dung sự kết hợp giữa các cuộc họp trực tuyến và trực tiếp (50,16%), cho thấy rằng tương tác trực tiếp vẫn có giá trị lớn ngay cả khi công nghệ đang phát triển.

Điều thú vị là 15,86% tin rằng tai nghe phiên dịch thời gian thực sẽ trở nên phổ biến, đây là một công cụ thay đổi cuộc chơi tiềm năng cho sự hợp tác toàn cầu. Giao tiếp ba chiều cũng thu hút được sự chú ý (25,24%), phản ánh các kịch bản khoa học viễn tưởng có thể sớm trở thành hiện thực.

Phản hồi ở đây khá rời rạc. Xe tự hành (24,60%) và phương tiện công cộng thông minh (24,60%) đứng đầu, phản ánh niềm tin kép vào sự tiện lợi và tính bền vững.

Phương tiện giao thông truyền thống vẫn chiếm 22,98%  - điều này cho thấy không phải tất cả mọi người cũng tin vào sự thay đổi sắp xảy ra, trong khi các lựa chọn mang tính tương lai hơn như ba lô phản lực (6,15%) cho thấy một số người trả lời đang có xu hướng đầu cơ táo bạo.

Khoảng một phần ba (33,33%) người trả lời cho biết tự động hóa hoàn toàn là "rất có thể", trong khi 39,81% không đồng ý. Phần còn lại (26,86%) không chắc chắn. Sự phân bổ thận trọng này làm nổi bật những cảm xúc lẫn lộn về sự an ninh công việc trong bối cảnh AI thống trị.

Nó phản ánh sự lo lắng hiện tại trên thị trường lao động, đặc biệt là trong các lĩnh vực hành chính, dịch vụ khách hàng và văn phòng.

“Tích hợp liền mạch của công cụ AI vào các dự án nhóm" (46,60%) là câu trả lời hàng đầu, nhấn mạnh niềm tin rằng trí tuệ nhân tạo AI sẽ trở thành một phần vô hình nhưng không thể thiếu trong quy trình làm việc nhóm. Tuy nhiên, 13,92% hình dung giao diện não-máy tính là một công cụ giao tiếp, cho thấy sự cởi mở. với các phương thức cộng tác tiên tiến, thậm chí là phương thức cộng tác siêu nhân.

Trợ lý AI ảo (43,37%) và công cụ AI phổ biến (32,36%) chiếm ưu thế trong các phản hồi. Điều này cho thấy một tương lai khi AI có thể là vừa được nhìn thấy (thông qua giao diện) vừa hoạt động bao quanh (hoạt động âm thầm ở chế độ nền).

Ý tưởng về trợ lý làm việc rô-bốt và người bạn đồng hành AI giống con người cũng nêu ra mối quan hệ với công nghệ ngày càng giống như với con người.

Sự khác biệt và diễn giải địa phương: những hiểu biết về quan điểm khác nhau đối với tương lai công việc

Trong khi dữ liệu toàn cầu của cuộc khảo sát Bitrix24 cung cấp góc nhìn chung về kỳ vọng đối với việc làm vào năm 2050, việc xem xét kỹ hơn các phản hồi theo khu vực cho thấy những sự khác biệt quan trọng về văn hóa, kinh tế và cơ sở hạ tầng định hình quan điểm của mọi người về tương lai của việc làm.

Dưới đây là bốn trong số những điểm khác biệt rõ rệt nhất trong ​​cuộc khảo sát nói trên, cùng với các giải thích khả năng dựa trên bối cảnh.

Sự đồng thuận toàn cầu cho thấy xu hướng mạnh mẽ hướng tới tuần làm việc ngắn hơn, với 50,16% trong số những người trả lời hình dung tuần làm việc 3-4 ngày. Tuy nhiên:

• Ở Đức, 64,71% người trả lời dự kiến ​​vẫn làm việc 5 ngày trở lên trong tuần – chỉ số cao hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu

• Tại Ý, mặc dù có kết quả giống kỳ vọng toàn cầu hơn, cũng có 42,11% dự kiến ​​làm việc 5 ngày trở lên – mức độ cao hơn 28,48% so với mức trung bình toàn cầu

Giải thích

Chỉ số cao tại Đức có thể phản ánh văn hoá nghề nghiệp ăn sâu bén rễ và nền kinh tế công nghiệp vững chắc của đất nước này, nơi các lịch trình có cấu trúc và năng suất được đánh giá cao.

Sự hiện diện mạnh mẽ của các ngành sản xuất, kỹ thuật và vai trò lớn của xuất khẩu có thể chậm lại quy trình chuyển đổi sang các mô hình linh hoạt phụ thuộc nhiều vào tự động hóa hoặc lịch trình sáng tạo.

Ngược lại, kết quả của Ý có thể phản ánh sự bất ổn kinh tế và tính lưu động của thị trường lao động tương đối thấp hơn. Người lao động Ý có thể dự đoán nhu cầu cam kết công việc lớn hơn trong một thị trường có an ninh công việc kém ổn định.

Ở cả hai quốc gia, các chuẩn mực xã hội và mô hình kinh tế dường như chống lại việc áp dụng nhanh chóng một mô hình tuần làm việc cực kỳ linh hoạt hoặc giảm bớt.

Trên toàn cầu, gần một nửa (49,19%) người trả lời tin rằng AI sẽ hỗ trợ đáng kể cho các tác vụ làm việc vào năm 2050. Ngược lại, những người trả lời đến từ Mỹ Latin (LATAM) lại bảo thủ hơn:

• Chỉ có 36,23% người trả lời LATAM dự đoán sẽ có sự hỗ trợ đáng kể của AI, trong khi một chỉ số lớn hơn (53,62%) tin rằng sẽ có sự hỗ trợ vừa phải

Giải thích

Sự thận trọng này có thể xuất phát từ những vấn đề cơ sở hạ tầng và giáo dục. Các quốc gia LATAM có thể chưa có tương tác với công nghệ AI tiên tiến hoặc cơ sở hạ tầng chuyển đổi số như các khu vực như Bắc Mỹ hoặc Châu Âu.

Ngoài ra, có thể có sự hoài nghi hoặc thận trọng rộng rãi hơn đối với tự động hóa do khả năng làm tình trạng thất nghiệp trầm trọng thêm và gây sự bất bình đẳng trong các nền kinh tế vốn không bền vững. Những người trả lời đến từ LATAM có thể coi AI như là một công cụ hỗ trợ, nhưng chưa phải là một lực lượng chuyển đổi không gian làm việc.

Trên toàn cầu, 36,89% người trả lời dự đoán sẽ làm việc tại nhà, với 20,39% tin rằng sẽ chuyển sang văn phòng thực tế ảo (VR). Sự tương phản theo khu vực lại rất rõ rệt:

• Ở Đức, phần lớn (52,94%) trong số những người trả lời kỳ vọng làm việc tại các văn phòng truyền thống và chỉ có 5,88% dự kiến ​​văn phòng VR sẽ là không gian làm việc chính trong tương lai.

• Tuy nhiên, ở Ba Lan, 27,27% người trả lời hình dung sẽ làm việc tại văn phòng VR, vượt xa mức trung bình toàn cầu.

Giải thích

Sở thích đối với các thiết lập văn phòng truyền thống tại Đức có thể phản ánh cấu trúc công ty và môi trường pháp lý của đất nước, thường nhấn mạnh vào quy trình làm việc trực tiếp, đặc biệt trong các lĩnh vực như tài chính, chính phủ và kỹ thuật. Ngoài ra, các mối quan tâm về quyền riêng tư và dữ liệu phổ biến ở Đức có thể góp phần làm chậm quá trình áp dụng công nghệ nhập vai như VR.

Tại Ba Lan, việc áp dụng khái niệm về nơi làm việc mang tính tương lai có thể gắn liền với sự thật rằng lực lượng lao động ở đất nước này trẻ tuổi hơn, am hiểu công nghệ, kết hợp với những nỗ lực hiện đại hóa kỹ thuật số mạnh mẽ trong những năm gần đây. Với hệ sinh thái khởi nghiệp đang phát triển và việc đầu tư ngày càng tăng vào cơ sở hạ tầng CNTT, những người trả lời khảo sát ở Ba Lan có thể cởi mở hơn hoặc thậm chí hào hứng với những đổi mới không gian làm việc phi truyền thống.

Một sự khác biệt lớn xuất hiện trong khả năng nhận thức về tự động hóa quy trình làm việc:

• Ở Brazil, 39,52% người trả lời tin rằng vai trò của họ rất có khả năng bị tự động hóa, cao hơn mức trung bình toàn cầu.

• Ở Đức, chỉ có 11,76% chia sẻ về mối quan tâm này, trong khi 82,35% tin rằng tự động hóa hoàn toàn là không thể.

Giải thích

Người trả lời đến từ Brazil có thể nhận thức rõ hơn về tiềm năng của tự động hóa trong việc thay thế việc làm trong các lĩnh vực kỹ năng thấp, vốn phổ biến hơn ở các nền kinh tế mới nổi. Ở một quốc gia mà việc làm phi chính thức phổ biến và biến động kinh tế cao, AI có thể được coi là mối đe dọa đối với an ninh việc làm hơn là cơ hội.

Ngược lại, sự tự tin của Đức có thể bắt nguồn từ hệ thống đào tạo nghề mạnh mẽ, chế độ bảo vệ lao động mạnh mẽ và vai trò lãnh đạo của quốc gia này trong việc tích hợp AI như một công cụ thay vì thay thế.

Cũng có khả năng có sự tin tưởng cao hơn vào các khuôn khổ pháp lý và doanh nghiệp để quản lý quá trình chuyển đổi AI một cách có trách nhiệm, không dẫn đến tình trạng mất việc làm hàng loạt.

Kết luận về các sắc thái khu vực

Những chênh lệch theo khu vực này nhấn mạnh một sự thật quan trọng: tương lai của công việc không phải là một khối thống nhất. Trong khi các xu hướng toàn cầu cung cấp một góc nhìn định hướng, các giá trị văn hóa địa phương, kinh tế và sự phát triển công nghệ ảnh hưởng sâu sắc đến cách mọi người hình dung về tương lai nghề nghiệp của họ.

Trong khi chuẩn bị cho năm 2050, các nhà hoạch định chính sách và lãnh đạo doanh nghiệp phải tính đến những khác biệt này - không chỉ để điều chỉnh các chiến lược mà còn để đảm bảo rằng AI và tự động hóa mang lại lợi ích cho tất cả mọi người, bất kể địa lý.

Kết luận

Trong khi các dự đoán về tương lai của công việc thường mang tính trừu tượng hoặc suy đoán, cuộc khảo sát người dùng Bitrix24 lại đưa ra một góc nhìn thực tế nhưng giàu trí tưởng tượng. Đa số những người trả lời hình dung về một tương lai linh hoạt, có tuần làm việc ngắn hơn, các công cụ AI và các hình thức giao tiếp kết hợp mà sẽ định hình cuộc sống chuyên nghiệp.

Mặc dù vẫn còn những điều chưa chắc chắn - đặc biệt là tự động hóa như yếu tố thay đổi việc làm - nhưng giọng điệu chung là lạc quan thận trọng. Trong khi chúng ta chuẩn bị cho năm 2050, điều quan trọng là phải liên kết sự phát triển công nghệ với các giá trị của con người, đảm bảo rằng tương lai của công việc không chỉ hiệu quả mà còn công bằng và thỏa mãn.

Về Bitrix24

Bitrix24 là không gian làm việc trực tuyến miễn phí được thiết kế nhằm giúp các doanh nghiệp trải qua quá trình chuyển đổi số và quản lý bán hàng, khách hàng và nhân sự như thể đang là năm 2050.

Bắt đầu từ năm 2012, hơn 15 triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới đã nắm bắt tương lai của sự cộng tác trực tuyến cùng với Bitrix24.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho phép trải nghiệm chuyển đổi tương tự cho công ty của mình, hãy tạo tài khoản Bitrix24 ngay bây giờ, miễn phí cho người dùng không giới hạn.

Để tìm hiểu thêm, hãy tải về tập tin PDF "Tương lai của công việc vào năm 2050: Viễn cảnh toàn cầu".