Khám phá CRM AI của Bitrix24: Hướng dẫn mới

Trong kinh doanh hiện nay, AI không còn là công nghệ của tương lai — nó đã trở thành công cụ thiết yếu để nâng cao hiệu suất. Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đang bắt đầu áp dụng AI, nhưng các đội nhóm vẫn gặp khó khăn với những câu lệnh phức tạp và công cụ rời rạc. Mục tiêu không chỉ là theo xu hướng, mà là giải phóng thời gian quý báu bị mất vào các công việc lặp đi lặp lại.

Để thu hẹp khoảng cách này, Bitrix24 ra mắt Hướng dẫn sử dụng AI toàn diện, một cẩm nang giúp đội ngũ của bạn đi từ tò mò đến thành thạo AI thông qua 7 bài học thực tiễn.

Hướng dẫn AI Bitrix24 mang lại những bài học gì cho đội nhóm của bạn?

Bạn có thể tìm thấy CoPilot trong hầu hết các phần của Bitrix24: CRM, trò chuyện, tác vụ, bảng tin, trình tạo website và nhiều tính năng khác. Các tính năng mới nhất của CoPilot bao gồm tự động chuyển giọng nói thành văn bản và đánh giá cuộc họp, chế độ suy nghĩ để phân tích sâu trước khi trả lời, và tạo tác vụ dựa trên tin nhắn âm thanh.

Trong hướng dẫn sử dụng AI, bạn sẽ tìm hiểu tổng quan về CoPilot và cách các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hoạt động, cách chat với CoPilot bằng Thư viện vai trò và các prompt để có kết quả chuyên nghiệp mà không cần học kỹ thuật tạo câu lệnh. Bạn cũng sẽ khám phá CoPilot trong CRM, từ ghi lại cuộc gọi, tổng hợp lịch sử giao dịch đến tự động điền các trường dữ liệu. Không gian hợp tác được AI hỗ trợ sẽ giúp chuyển tin nhắn thoại thành tác vụ với danh sách kiểm tra và tóm tắt nhanh các cuộc trò chuyện dài.


Khám phá cách CoPilot trong cuộc gọi video giúp tự động ghi biên bản cuộc họp và xác định các mục hành động từ bản ghi. Hướng dẫn giới thiệu trình tạo website AI mà cho phép tạo nội dung chuyên nghiệp và hình ảnh trực tiếp trong trình tạo website. Cuối cùng, Hướng dẫn cung cấp khuyến nghị triển khai AI một cách “sinh thái” cho nhà quản lý và xây dựng thư viện câu lệnh chung cho công ty.

Khám phá Hướng dẫn chi tiết kèm mô tả từng tính năng và ví dụ minh họa cách sử dụng CoPilot.