Nếu bạn sử dụng chế độ CRM Đơn giản, bạn có thể biến mỗi cuộc gọi đến từ một số mới trở thành một Giao dịch mới. Vì không có Khách hàng tiềm năng (Mối) nên bạn có thể xử lý ngay các Giao dịch, Liên lạc và Công ty trong CRM của mình. Lưu ý rằng chế độ CRM này được bật cho tất cả các tài khoản Bitrix24 mới theo mặc định.

Bạn cũng có thể nhận được cuộc gọi đến từ khách hàng đã đăng ký trong CRM. Trong trường hợp này, thông tin về cuộc gọi sẽ được lưu vào Giao dịch được liên kết đang diễn ra. Nếu một Giao dịch mới từ một khách hàng mới được tạo, Giao dịch đó sẽ xuất hiện trong Quy trình chung.

Thông tin chi tiết vui lòng tham khảo tại đây.