Top 5 chatbot tốt nhất để quản lý khách hàng tiềm năng

Khách hàng hôm nay có thể liên hệ qua nhiều nền tảng khác nhau. Thách thức không phải là có mặt ở mọi kênh, mà là đưa mọi cuộc hội thoại về cùng một hệ thống, đầy đủ bối cảnh.

Các ứng dụng này mở rộng khả năng omnichannel của Bitrix24, bổ sung lớp tự động hóa thông minh ngay từ điểm tiếp xúc:

• Chat Booster: chatbot sàng lọc và chuyển khách hàng tiềm năng đến đúng giao dịch.

• BotSL AI: AI xử lý hội thoại, đặt lịch, tạo tác vụ, link thanh toán.

• GPTMaker Connector: AI được huấn luyện theo quy trình nội bộ, bàn giao lead đầy đủ.

• PowerBot: tạo chatbot nhanh, đơn giản, không cần kỹ thuật.

• Edward: trợ lý nội bộ nhắc lead, hỗ trợ soạn tin, phát hiện việc bị bỏ lỡ.

Dù khách hàng đến từ kênh nào, mọi dữ liệu vẫn được tập trung thống nhất trong Bitrix24.