Chúng tôi đã chọn và sử dụng công cụ quản lý dự án Bitrix24 trong hơn 6 tháng và đã có những kinh nghiệm tích cực và lợi ích nhất định. 

Chúng tôi rất hài lòng với cách hợp tác và truyền thông đang chạy như hiện nay thông qua các cuộc trò chuyện nhóm khác nhau, đặc biệt là trong thời gian xảy ra đại dịch COVID-19 khi hầu hết nhân viên của chúng tôi phải làm việc tại nhà - có một công cụ liên lạc đáng tin cậy trong tay là một sự cứu trợ to lớn. Nhờ ứng dụng đám mây, việc trao đổi tệp thường hoạt động trơn tru, ngay cả khi một số nhân viên vẫn gặp khó khăn với ứng dụng trên máy tính để bàn. Một điều tuyệt vời khác về Bitrix24 là tính năng hỗ trợ khách hàng của Bitrix24, họ luôn có mặt để trợ giúp các vấn đề nhỏ hoặc lớn ngay lập tức.

Các tính năng mà chúng tôi muốn được thêm vào
Tuy nhiên, có một số thứ mà chúng tôi tin rằng có thể được tối ưu hóa hoặc cải thiện trong Bitrix24. Một trong số đó là việc không thể tạo một số trưởng bộ phận trong tổng quan về nhân viên, điều này sẽ rất quan trọng đối với cấu trúc dự án của chúng tôi. Ngoài ra, không phải tất cả nhân viên của chúng tôi đều có thể làm việc với các tài liệu cùng một lúc. Sẽ rất hữu ích cho chúng tôi nếu điều này có thể được thực hiện mà không cần thêm tài khoản.

Suy nghĩ cuối cùng của chúng tôi về Bitrix24
Sau sáu tháng tốt đẹp với Bitrix24, chúng tôi có thể tổng kết rằng sự hoài nghi ban đầu phần lớn đã lắng xuống và hầu hết các nhân viên hiện đánh giá Bitrix24 thực sự hữu ích. Mặc dù mong muốn tối ưu hóa các quy trình là khá mạnh mẽ, sự ra đời của một công cụ quản lý dự án như vậy có nghĩa là một sự thay đổi lớn trong các quy trình làm việc đã được thiết lập, mà ban đầu dường như quá phức tạp đối với một số người. Ngoài những điều này, chúng tôi rất thích trải nghiệm của mình với Bitrix24 cho đến nay và rất vui khi tìm thấy một công cụ quản lý dự án trong Bitrix24 giúp đơn giản hóa đáng kể công việc hàng ngày của chúng tôi.

Cho đến nay, chúng tôi đã sử dụng các công cụ khác nhau cho các mục đích khác nhau: e-mail để liên lạc nội bộ và bên ngoài, hệ thống đám mây riêng của trường đại học, bảng tính Excel cho tài liệu dự án và rất nhiều cuộc gọi điện thoại để thảo luận về các vấn đề quan trọng. Có thể hiểu được khoảng 50 đồng nghiệp của chúng tôi trong dự án muốn các quy trình này được sắp xếp hợp lý và đơn giản hóa.
Điều đó khiến chúng tôi phải nghiên cứu các công cụ quản lý dự án khác nhau, sau đó chúng tôi quyết định sử dụng phiên bản Bitrix24 dành cho doanh nghiệp.