Vibecode: Ứng dụng không cần lập trình, Dự án AI, Check-in 2.0, Open Sync và các AI Agent cho doanh nghiệp

Nền tảng Vibecode (AI Beta)

Vibe coding là phương pháp lập trình trong đó các AI agent viết mã thay vì lập trình viên. Bất kỳ nhân viên nào cũng chỉ cần mô tả nhiệm vụ, và mạng nơ-ron sẽ tạo ra một ứng dụng đầy đủ chức năng.

Vibe coding đang dần trở thành một phương thức phổ biến. Các chuyên viên marketing, kế toán, luật sư và trưởng bộ phận giờ đây có thể tự xây dựng những ứng dụng cần thiết bằng AI mà không cần hiểu dù chỉ một dòng mã.

Bitrix24 đang trở thành môi trường lý tưởng cho vibe coding. Giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể tạo ứng dụng hoặc chatbot ngay trong Bitrix24. Mọi thứ cần thiết cho việc này đã được tích hợp sẵn vào nền tảng:

• Cơ sở hạ tầng có sẵn: Người dùng chỉ cần bắt đầu trò chuyện với AI. Không cần cấu hình các thiết lập phức tạp, tìm hiểu tài liệu kỹ thuật hay tìm máy chủ.

• Một khóa API duy nhất: Ứng dụng được tạo ra sẽ hoạt động liền mạch với dữ liệu thực của doanh nghiệp.

• Máy chủ bảo mật có sẵn: Quyền truy cập vào các máy chủ này được giới hạn nghiêm ngặt trong phạm vi đội ngũ của bạn.

• Danh mục ứng dụng riêng: Đảm bảo các công cụ hữu ích không bị thất lạc và có thể được sử dụng trong toàn doanh nghiệp.

• Các mô hình AI miễn phí được tích hợp sẵn: Có thể kết nối trực tiếp các mô hình này với những ứng dụng được tạo ra. Không cần đăng ký riêng hay trả thêm phí. Nền tảng cũng hỗ trợ kết nối mạng nơ-ron tùy chỉnh.

Vibe coding tạo làn sóng ứng dụng mới trong doanh nghiệp

Nhân viên có thể tự tạo các ứng dụng giải quyết những nhiệm vụ thực tế và mang lại lợi ích trực tiếp cho doanh nghiệp: giảm công việc thường xuyên, đẩy nhanh quá trình ra quyết định và nâng cao độ chính xác của kết quả.

Ví dụ: Một công cụ tính toán A/B testing dành cho marketing — chỉ mất 2 ngày từ ý tưởng ban đầu đến khi triển khai.

Dự án AI: Không gian làm việc với đồng nghiệp và đội nhóm bên ngoài

Chat đã trở thành giao diện làm việc phổ biến mới: đây là nơi con người, đội ngũ và thậm chí cả AI giao tiếp với nhau. Tuy nhiên, một dự án có thể có hàng chục cuộc trò chuyện nằm rải rác ở nhiều nơi, các cuộc họp được lưu trong những lịch riêng biệt, còn tệp và tài liệu nằm trên nhiều ổ đĩa hoặc trong email. Vẫn thiếu một không gian làm việc duy nhất chứa toàn bộ thông tin của dự án. Để giải quyết vấn đề này, AI Projects mới đã được ra mắt.

Mọi thứ bắt đầu từ cuộc trò chuyện — đây là trung tâm của dự án. Toàn bộ thông tin nền tảng của dự án đều có thể được truy cập trong một không gian duy nhất, giúp loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa các mục khác nhau trong Bitrix24.

Đồng thời, người dùng vẫn có thể làm việc đầy đủ với các nhiệm vụ trong chế độ xem Kanban, Gantt hoặc danh sách và truy cập các chế độ này chỉ với một cú nhấp chuột.

Một vấn đề phổ biến khác trong các dự án là chỉ người quản lý nắm được toàn bộ bối cảnh. Đội ngũ phải tìm đến họ để giải đáp mọi câu hỏi, và cuối cùng người quản lý trở thành điểm nghẽn của công việc. Vấn đề này cũng đã được tính đến. AI Projects được tích hợp một agent có nhiệm vụ nắm rõ mọi thông tin về dự án. Agent phân tích nhiệm vụ, bản tóm tắt cuộc họp và các cuộc thảo luận trong chat, đồng thời có thể trả lời câu hỏi của thành viên đội ngũ bất cứ lúc nào.

Bitrix24 Check-in 2.0: Ngày làm việc cho nhân viên ngoài văn phòng

Quản lý nhân viên làm việc bên ngoài văn phòng khó khăn hơn. Nhân viên kinh doanh, kỹ sư dịch vụ, nhân viên giao hàng và công nhân xây dựng không làm việc tại máy tính mà chủ yếu hoạt động tại địa điểm của khách hàng và ngoài hiện trường. Bitrix24 Check-in giúp tổ chức ngày làm việc cho những thành viên này.

• Vào buổi sáng, ứng dụng nhắc nhân viên bắt đầu ngày làm việc. Nhân viên chọn trạng thái hiện tại — "Đang làm việc", "Nghỉ" hoặc "Nghỉ ốm" — và gửi check-in. Check-in cùng với vị trí trên bản đồ sẽ được tự động gửi vào cuộc trò chuyện chung với người quản lý, giúp loại bỏ nhu cầu theo dõi thủ công tình trạng sẵn sàng, thành phần đội ngũ hoặc vị trí của từng nhân viên.

• AI agent tự động tạo kế hoạch làm việc trong ngày, hiển thị cho cả nhân viên và người quản lý. Điều này giúp theo dõi khối lượng công việc của từng thành viên trong đội ngũ dễ dàng hơn.

• Ứng dụng hiển thị bản đồ di chuyển của đội ngũ trong suốt ngày làm việc. Người quản lý có thể theo dõi tuyến đường cụ thể của từng nhân viên và xem đội ngũ đã đến những địa điểm nào.

• Cuối ngày, AI tổng hợp kết quả dựa trên các nhiệm vụ, cuộc họp và hoạt động mà nhân viên đã hoàn thành.

• Tất cả ca làm việc của nhân viên được tổng hợp trong lịch ngày làm việc. Người quản lý có thể xem chính xác mỗi người đã làm việc bao lâu, từ đó dễ dàng tính lương cho từng nhân viên.

Bitrix24 CoPilot Agent: Một cuộc trò chuyện để quản lý toàn bộ Bitrix24

AI agent CoPilot mới:

• Có khả năng xử lý ngữ cảnh dài tốt hơn 4 lần, nhờ đó ít bị nhầm lẫn và hiểu được nhiều thông tin hơn.

• Có khả năng đa phương thức, cho phép làm việc và phân tích tệp cũng như hình ảnh.

• Có khả năng tìm kiếm thông tin trên internet.

Bitrix24 CoPilot Agent hỗ trợ người dùng trong mọi mục của Bitrix24:

1. Luôn có mặt trong chat và ghi nhớ ngữ cảnh. Người dùng có thể tiếp tục cuộc trò chuyện bất cứ khi nào thuận tiện. Cuộc trò chuyện sẽ tiếp tục chính xác từ nơi đã dừng lại lần trước.

2. Tương tác với giao diện Bitrix24. Agent xác định người dùng đang làm việc trong mục nào và đưa ra hỗ trợ phù hợp. Ví dụ, nếu người dùng đang mở danh sách nhiệm vụ, agent có thể giúp tập hợp những nhiệm vụ cấp bách nhất hoặc tìm một bảng tính cụ thể từ một dự án đã đóng.

Nền tảng bot nội bộ

Chatbot trong Bitrix24 là một công cụ quan trọng để tự động hóa quy trình. Chatbot có thể trả lời tin nhắn, làm việc với dữ liệu trong CRM và gửi lời nhắc về các cuộc họp và nhiệm vụ. Vì các bot này có quyền truy cập trực tiếp vào dữ liệu và quy trình của doanh nghiệp, người dùng không cần phải giải thích bối cảnh và thông tin chi tiết cho bot mỗi lần.

Để mọi người có thể dễ dàng triển khai chatbot, một phiên bản mới của nền tảng bot đã được phát hành. Nền tảng này hiện đã trở thành một phần của công cụ Bitrix24 Vibe Code. Bất kỳ chuyên viên nào cũng có thể tạo chương trình hỗ trợ bởi AI, vì mạng nơ-ron sẽ thiết kế kịch bản và viết mã.

Knowledge Base 2.0: Tìm kiếm thông tin đơn giản và nhanh chóng

Để hoàn thành công việc hiệu quả, tất cả thành viên trong đội ngũ cần nắm được những thông tin nền tảng của dự án. Thông thường, những thông tin này chỉ có thể được tìm thấy bằng cách hỏi người quản lý hoặc tìm kiếm trên ổ lưu trữ đám mây, nơi các tài liệu riêng lẻ được tập hợp mà không có hệ thống rõ ràng. Điều này khiến việc tìm kiếm dữ liệu trở nên khó khăn và gây lãng phí thời gian.

Trong Bitrix24 mới, mỗi đội ngũ có thể xây dựng và duy trì kho kiến thức riêng với hỗ trợ Markdown.

• Tiếp cận kiến thức ngay trong không gian làm việc nơi các nhiệm vụ được thực hiện. Các thành viên trong đội ngũ có thể cùng nhau tạo và chỉnh sửa tài liệu, bản trình bày và bảng tính.

• Dễ dàng tìm thấy thông tin nền tảng cần thiết bằng tính năng tìm kiếm kho kiến thức được hỗ trợ bởi AI và nhận bản tóm tắt các tài liệu dài trực tiếp từ AI.

• Nhận bản tổng hợp cập nhật được cá nhân hóa: AI sẽ thu thập những thông tin mới nhất và giải thích những gì đã thay đổi.

Trình nhắn tin Bitrix24: Giao diện chính cho đội nhóm

Thành viên bên ngoài chỉ được truy cập các cuộc trò chuyện cụ thể

Giao tiếp trong công việc từ lâu đã vượt ra ngoài phạm vi của một doanh nghiệp. Nhà thầu, chuyên gia tư vấn, kiểm toán viên và đối tác đều có lúc tham gia vào các cuộc trao đổi công việc. Trước đây, điều này đòi hỏi phải chuyển sang các dịch vụ bên thứ ba hoặc mời người đó vào không gian cộng tác, ngay cả khi chỉ cần tư vấn một lần.

Giờ đây, thành viên bên ngoài có thể được mời vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào trong Bitrix24 thông qua liên kết hoặc số điện thoại. Không cần đăng ký hay xác thực. Khách chỉ cần nhấp vào liên kết và nhập tên.

• Mọi người đều có thể dễ dàng nhận biết thành viên bên ngoài vì họ được đánh dấu riêng.

• Có thể điều chỉnh phạm vi hiển thị lịch sử cuộc trò chuyện tùy theo nhu cầu.

• Có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào bằng cách tạo liên kết mới hoặc xóa người đó khỏi cuộc trò chuyện.

Bitrix24 Sync: Cuộc gọi và họp trong một công cụ duy nhất

Trước đây, các cuộc gọi nội bộ và hội nghị video với người tham gia bên ngoài được tách biệt, khiến người dùng phải liên tục chuyển đổi giữa các công cụ khác nhau. Trong phiên bản mới, cuộc gọi nội bộ và hội nghị video được kết hợp thành một công cụ duy nhất có tên Bitrix24 Sync.

Giờ đây, người dùng có thể mời thành viên bên ngoài từ bất kỳ cuộc trò chuyện nào mà không cần cấu hình thêm — chỉ cần sử dụng liên kết hoặc các khung giờ còn trống trên lịch. Khách có thể tham gia qua trình duyệt mà không cần đăng ký và lập tức tham gia cuộc gọi. Bitrix24 Sync cung cấp:

• Bản tổng hợp tự động được gửi sau mỗi cuộc họp, bao gồm bản ghi, nhiệm vụ và các thỏa thuận.

• Các cuộc gọi dành cho những cuộc họp có nhiều người tham gia, với khả năng kiểm soát tập trung micrô và camera.

Webmail Bitrix24: Phiên bản di động mới và Bitrix24 CoPilot

Mail trên ứng dụng di động đang trở nên đầy đủ chức năng hơn. Giờ đây, người dùng có thể cấu hình hộp thư trực tiếp từ smartphone: thiết lập tích hợp với CRM hoặc Lịch, xác định cài đặt nhận email và sắp xếp thứ tự các thư mục.

Bitrix24 CoPilot sẽ giúp xử lý luồng email đến, với tính năng này được cung cấp ngay trong khung chat bên phải. AI sẽ tìm kiếm những email cần thiết, tổng hợp số liệu thống kê, tạo bản tóm tắt và tư vấn cho người quản lý về những email cần được ưu tiên xử lý trước.