Xây dựng lực lượng lao động ở Việt Nam: Khi doanh nghiệp ứng dụng các phương pháp truyền thống để giải quyết nhiều thách thức hiện đại

Giữa làn sóng chuyển đổi số và sự thay đổi không ngừng của thị trường lao động, việc xây dựng lực lượng lao động chất lượng cao đang trở thành ưu tiên hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Thay vì từ bỏ hoàn toàn những phương pháp cũ, ngày nay, nhiều doanh nghiệp lại đang lựa chọn một hướng đi thông minh hơn: Hiện đại hoá chiến lược cũ bằng công nghệ mới.

Vậy "công nghệ mới" là gì? Đó có thể là công cụ phân tích dữ liệu nhân sự, là website học tập trực tuyến, là AI hỗ trợ tuyển dụng hay là một nền tảng CRM có tích hợp tất cả. Bằng cách này, những giá trị cốt lõi từng làm nên thành công trong quá khứ được thổi luồng sinh khí mới, giúp doanh nghiệp không chỉ thích ứng mà còn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững lâu dài. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Bitrix24 tìm hiểu về cách các doanh nghiệp nâng cao chất lượng lực lượng lao động ở Việt Nam ngay cả khi phải đối mặt với nhiều thách thức mới trong môi trường hiện đại.

Thực trạng lực lượng lao động Việt Nam 2025: Cơ hội và thách thức

Bước vào năm 2025, lực lượng lao động Việt Nam đang chứng kiến những chuyển dịch mạnh mẽ cả về số lượng lẫn chất lượng. Với hơn 50 triệu người trong độ tuổi lao động, Việt Nam tiếp tục sở hữu nguồn nhân lực dồi dào, trẻ trung và tiềm năng cao cho phát triển kinh tế xã hội. Tỷ lệ lao động có trình độ học vấn ngày càng tăng, đặc biệt trong các lĩnh vực như công nghệ, kỹ thuật và dịch vụ chuyên môn.

Tuy nhiên, đi cùng cơ hội là không ít thách thức. Chênh lệch trình độ giữa khu vực thành thị và khu vực nông thôn vẫn còn lớn, trong khi đó kỹ năng mềm, tư duy đổi mới và năng lực ngoại ngữ của người lao động chưa đáp ứng được yêu cầu hội nhập để có thể tăng năng suất lao động, khiến tỷ lệ thất nghiệp vẫn còn cao. Tác động của công nghệ và tự động hóa cũng đang làm thay đổi cơ cấu việc làm, chất lượng lao động buộc nhân sự phải thích ứng nhanh chóng nếu không muốn bị đào thải, đồng thời nâng cao thu nhập bình quân tháng cho chính mình.

Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh thu hút nhân tài toàn cầu ngày càng gay gắt, doanh nghiệp Việt cần một chiến lược phát triển nhân lực linh hoạt để biến việc thách thức thành cơ hội tăng trưởng dài hạn.

Doanh nghiệp Việt đang phải đối mặt với những khó khăn gì khi phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao?

Phát triển nguồn lao động chất lượng cao (high-skilled labour workforce) là mục tiêu lâu dài nhưng đồng thời cũng là bài toán hóc búa đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam cho người lao động. Dưới đây là 5 rào cản lớn mà các tổ chức hiện nay đang phải đối mặt trong việc quản trị và phát triển nhân lực hiện đại.

Thiếu hụt nguồn lao động có kỹ năng chuyên môn cao

Có một nghịch lý đang diễn ra tại thị trường lao động Việt Nam: dù lực lượng trong độ tuổi lao động đều trẻ, dồi dào, song nhiều doanh nghiệp vẫn loay hoay trong việc tìm kiếm ứng viên có chuyên môn vững, đủ khả năng thích ứng nhanh với công nghệ và mô hình làm việc mới. Vấn đề nằm ở khoảng cách giữa đào tạo và nhu cầu thực tiễn. Sinh viên tốt nghiệp nhiều nhưng thiếu kinh nghiệm thực chiến, kỹ năng mềm yếu, tư duy công nghệ chậm chạp và ngoại ngữ hạn chế. Các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, sản xuất tự động hay quản lý chuỗi cung ứng, không chỉ cần người biết việc - mà cần người có khả năng học nhanh, làm nhanh và linh hoạt trong môi trường thay đổi liên tục.

Tỷ lệ nghỉ việc cao và khó giữ chân nhân tài

Ngoài tỷ lệ thiếu việc làm thì tình trạng “nhảy việc” ở nhóm lao động trẻ cũng gây thách thức doanh nghiệp, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tính ổn định của đội ngũ nhân sự. Thiếu chính sách đãi ngộ linh hoạt, môi trường phát triển nghề nghiệp hạn chế hoặc văn hóa doanh nghiệp chưa rõ nét đều là những nguyên nhân hàng đầu khiến người tài nhanh chóng rời đi, kéo theo chi phí tuyển dụng đào tạo tăng cao và hiệu suất công việc giảm sút.

Chi phí đào tạo tăng cao trong khi hiệu quả vẫn chưa rõ nét

Việc nâng cao chất lượng nhân lực không chỉ đơn thuần là cải thiện nội dung đào tạo, mà là một bài toán tổng thể, đòi hỏi doanh nghiệp đầu tư đồng bộ vào nội dung, công nghệ và con người. Các nền tảng e-learning, chương trình coaching cá nhân hóa hay các khóa hợp tác đào tạo quốc tế có thể giúp cải thiện chất lượng lao động, song, chi phí để triển khai những giải pháp này là không hề nhỏ.

Với các doanh nghiệp lớn, đầu tư vào đào tạo gần như là chuyện bắt buộc nếu muốn giữ vững vị thế lâu dài. Nhưng với khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), mọi thứ không đơn giản như vậy. Nguồn lực hạn chế khiến họ khó tiếp cận các mô hình đào tạo hiện đại, dẫn đến chuyện đội ngũ không theo kịp yêu cầu mới. Dần dần, khoảng cách giữa SMEs và các “ông lớn” trong ngành ngày càng nới rộng - cả về năng suất lẫn khả năng đổi mới.

Thiếu văn hóa học tập và đổi mới lâu dài

Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, đặc biệt là các doanh nghiệp truyền thống, vẫn tập trung vào mục tiêu ngắn hạn mà bỏ qua việc xây dựng văn hóa học tập và các biện pháp tạo động lực lao động, hay khuyến khích người lao động cập nhật kiến thức, rèn luyện kỹ năng và sáng tạo trong công việc. Không có nền tảng văn hóa này, mọi nỗ lực đào tạo dễ trở nên rời rạc, thiếu chiều sâu và khó mang lại giá trị bền vững.

Ứng dụng công nghệ hiện đại còn thiếu chiến lược

Tìm kiếm và ứng dụng công nghệ trong triển khai quản lý nhân sự không còn là câu chuyện mới. Trong một thập kỉ trở lại đây, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu đưa các công cụ như phần mềm quản lý nhân sự (HRM), nền tảng đánh giá năng lực hay AI trong tuyển dụng hay CRM tích hợp đa tính năng vào vận hành, tuy vậy, hiệu quả vẫn chưa được như kì vọng. Nguyên nhân nằm ở chỗ: công nghệ được triển khai rời rạc, thiếu một chiến lược tổng thể gắn với mục tiêu phát triển nhân sự, và đặc biệt là thiếu đội ngũ hiểu công nghệ để vận hành và tối ưu. Công nghệ nếu không được tích hợp đúng cách, đôi khi trở thành gánh nặng hơn là lợi thế.

Làm thế nào để ứng dụng các phương pháp truyền thống vào quản trị nhân sự hiện đại một cách hiệu quả?

Việc quay trở lại với các giá trị truyền thống trong phát triển nguồn nhân lực không có nghĩa là phủ nhận công nghệ hiện đại. Ngược lại, khi được kết hợp đúng cách, hai yếu tố này có thể tạo nên một hệ sinh thái nhân sự bền vững, hiệu quả và linh hoạt trong chiến lược giữ chân nhân tài.

Kết hợp công cụ hiện đại để tối ưu hóa phương pháp truyền thống

Tối ưu phương pháp truyền thống? Nghe thì đơn giản, nhưng triển khai thì không dễ chút nào. Trong hành trình hiện đại hóa công tác quản trị nhân sự, các doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào kinh nghiệm và cảm tính như trước kia. Những phương pháp truyền thống như kèm cặp trực tiếp, ghi nhận thành tích hay tổ chức họp mặt định kỳ hoàn toàn có thể được nâng tầm hiệu quả nếu được hỗ trợ bởi các công cụ số hóa thông minh.

Bitrix24, một nền tảng CRM toàn diện, mang đến giải pháp tích hợp giúp doanh nghiệp vừa duy trì giá trị cốt lõi trong quản trị nhân sự, vừa thích nghi linh hoạt và tối ưu hóa vận hành theo hướng mới. Dưới đây là 3 tính năng nổi bật của Bitrix24 có thể ứng dụng hiệu quả vào quản trị nhân sự và giải quyết các thách thức hiện đại.

Quản lý nhân sự: Bitrix24 cho phép doanh nghiệp số hóa toàn bộ quy trình quản lý nhân sự truyền thống như chấm công, duyệt nghỉ, theo dõi năng lực, hồ sơ cá nhân và đánh giá hiệu suất. Những công việc vốn tốn thời gian và dễ sai sót giờ đây trở nên dễ dàng, nhanh chóng và có thể tùy chỉnh theo đặc thù từng phòng ban.

Văn hóa doanh nghiệp & Gắn kết nội bộ: Các hoạt động như ghi nhận thành tích, tổ chức sự kiện nội bộ, tạo kênh hoặc nhóm trò chuyện chia sẻ kinh nghiệm đều được số hóa linh hoạt qua hệ thống Bitrix24. Điều này giúp nuôi dưỡng tinh thần gắn bó, tôn trọng và động viên nhân viên theo cách tự nhiên, liên tục và dễ lan tỏa.

Giao tiếp nội bộ: Thay vì phụ thuộc vào các cuộc họp trực tiếp hoặc email đơn lẻ, Bitrix24 cung cấp không gian giao tiếp và làm việc linh hoạt với chat nhóm, thông báo nội bộ, chia sẻ tài liệu và cộng tác theo thời gian thực (real-time). Đây là cách đơn giản nhưng đặc biệt hiệu quả để duy trì tinh thần “gần gũi và luôn lắng nghe” - giá trị vốn rất được coi trọng trong quản trị truyền thống.

Tái định hình vai trò của người quản lý theo tinh thần "người dẫn đường"

Trong chiến lược quản trị nhân sự truyền thống, vai trò của người quản lý thường mang tính điều hành và kiểm soát. Tuy nhiên, với sự thay đổi trong kỳ vọng của người lao động hiện đại đặc biệt là thế hệ Gen Z nhà quản lý cần trở thành người huấn luyện, hỗ trợ và định hướng hơn là giám sát viên. Việc xây dựng mối quan hệ tin tưởng và giao tiếp hai chiều giữa lãnh đạo và nhân viên chính là điểm then chốt để ứng dụng thành công những nguyên tắc truyền thống về quản lý con người trong môi trường hiện đại.

Xây dựng văn hóa học tập dựa trên nguyên tắc “học suốt đời”

Từ lâu, các tổ chức truyền thống đã đặt nặng giá trị học tập nội bộ qua thực hành và chia sẻ kinh nghiệm. Doanh nghiệp hiện đại có thể phát triển truyền thống này bằng cách xây dựng hệ thống học tập mở, nơi nhân viên được khuyến khích học từ đồng nghiệp, từ cố vấn nội bộ, và từ chính những sai lầm trong công việc. Tích hợp các chương trình micro-learning, hội thảo chia sẻ kinh nghiệm định kỳ và đánh giá năng lực học tập liên tục là cách để giữ vững tinh thần học hỏi truyền thống nhưng theo cách linh hoạt và hiệu quả hơn.

Duy trì giá trị “con người là trung tâm” trong mọi quyết định

Một trong những điểm mạnh nhất của quản trị nhân sự truyền thống là lấy con người làm trung tâm, đặt niềm tin, sự gắn kết và phát triển con người lên hàng đầu trong phát triển nghề nghiệp. Trong kỷ nguyên số, điều này vẫn là kim chỉ nam để tạo ra lực lượng lao động bền vững. Doanh nghiệp có thể áp dụng lại các mô hình gắn kết đơn giản nhưng hiệu quả như "1:1 meeting", lắng nghe nhân viên định kỳ, hoặc ghi nhận đóng góp hàng tháng. Khi được hỗ trợ bằng các công cụ đo lường mức độ hài lòng và hành vi làm việc, giá trị này không chỉ được duy trì mà còn lan tỏa mạnh mẽ hơn trong toàn bộ tổ chức.

Những câu hỏi thường gặp

Doanh nghiệp có thể cải tiến phương pháp đào tạo truyền thống bằng công nghệ hiện đại như thế nào?

Mô hình "cầm tay chỉ việc" truyền thống vẫn hiệu quả, nhưng doanh nghiệp cũng có thể nâng cấp nó bằng cách kết hợp các nền tảng đào tạo trực tuyến (LMS) hoặc ứng dụng micro-learning, kết hợp với việc sử dụng nhiều công cụ của CRM để người lao động học mọi lúc mọi nơi. Công nghệ AI cũng giúp cá nhân hóa lộ trình đào tạo, đảm bảo kế thừa kinh nghiệm từ những nhân sự lâu năm, đồng thời tối ưu thời gian và chi phí.

Làm sao để ứng dụng phần mềm quản lý kinh doanh trong quản trị nhân sự giúp xây dựng lực lượng lao động chất lượng?

Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh không chỉ dành cho khách hàng mà còn là công cụ đắc lực giúp HR xây dựng đội ngũ nhân tài. Hệ thống cho phép theo dõi toàn diện năng lực, sở trường và lộ trình phát triển của từng nhân viên, từ đó đề xuất chương trình đào tạo cá nhân hóa. Kết hợp với phương pháp đánh giá truyền thống như phản hồi trực tiếp, phần mềm giúp doanh nghiệp chủ động "nuôi dưỡng" nhân tài nội bộ, yếu tố then chốt để xây dựng lực lượng lao động vững mạnh và bền vững.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) có thể phát triển nguồn nhân lực chất lượng, giữ chân nhân viên mà không cần đầu tư lớn vào công nghệ không?

SMEs có thể tận dụng lợi thế quy mô nhỏ để áp dụng mô hình đào tạo "kèm cặp" sâu sát, kết hợp với việc xây dựng lộ trình phát triển cá nhân linh hoạt cho từng nhân viên. Bằng cách tăng cường giao tiếp trực tiếp và chú trọng văn hóa học hỏi nội bộ, doanh nghiệp vẫn có thể nâng cao chất lượng đội ngũ mà không phụ thuộc vào các giải pháp công nghệ đắt đỏ.

Kết luận

Ai cũng nói đến chuyện “giữ chân nhân tài”, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng biết bắt đầu từ đâu. Xây dựng chiến lược ra sao, nâng chất lượng nhân sự thế nào – vẫn là bài toán nan giải với nhiều công ty Việt, nhất là trong bối cảnh lực lượng trong độ tuổi lao động ở Việt Nam đang trẻ, đông nhưng thiếu đồng đều về kỹ năng và tư duy hội nhập.

Việc kết hợp giữa giá trị truyền thống và tư duy hiện đại không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng lực lượng lao động ở Việt Nam ngày càng chất lượng hơn, lao động có việc làm mà còn tạo nên một văn hóa tổ chức bền vững, thích nghi tốt với biến động. Khi doanh nghiệp biết khai thác những phương pháp đã được kiểm chứng qua thời gian, đồng thời linh hoạt điều chỉnh cho phù hợp với các thách thức trong bối cảnh mới, đây sẽ là cánh cửa mở ra những cơ hội phát triển lâu dài và ổn định hơn.