Quy Tắc và Kích Hoạt Tự Động Hóa Trong CRM: Giám Sát và Kiểm Soát Nhân Viên

Các quy tắc và trình kích hoạt tự động hóa được phân loại thành các nhóm tùy thuộc vào nhiệm vụ chúng thực hiện: liên lạc với khách hàng, thông báo cho nhân viên, thực thi tài liệu, v.v.

Với sự trợ giúp của nhóm quy tắc tự động hóa này, người giám sát có thể kiểm soát công việc của nhân viên: tự động đặt nhiệm vụ và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ của họ, nhận thông báo nếu nhân viên không liên hệ kịp thời với khách hàng.

Cùng xem xét cài đặt của từng quy tắc tự động hóa trong bài Trợ giúp tại đây.