Customer Success

Được viết bởi cả các thành viên trong nhóm của chúng tôi và các chuyên gia khách hàng, những bài viết này sẽ giúp bạn khám phá ra cách tận dụng tối đa dịch vụ khách hàng của mình.

Chọn danh mục mà bạn quan tâm:

Customer Success

Top 5 giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng đa kênh với chi phí và nguồn lực tối ưu nhất

Bài đăng giới thiệu 5 giải pháp hỗ trợ khách hàng đa kênh hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

9 phút

29/01/2026

Customer Success

Cuộc cách mạng ngành y tế Việt Nam: Bước chuyển dịch sang giải pháp đặt lịch trực tuyến

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các cơ sở y tế tại Việt Nam cần ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả và giữ chân khách hàng. Tìm hiểu về những giải pháp đặt lịch khám trực tuyến để giúp bệnh nhân tiết kiệm thời gian, cũng như nhận lợi ích thiết thực cho bệnh viện, phòng khám.

8 phút

09/10/2025

Customer Success

10 Cách Đã Được Chứng Minh Để Xây Dựng Lòng Trung Thành Của Khách Hàng và Thúc Đẩy Doanh Nghiệp Của Bạn Phát Triển

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ đảm bảo sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp.

11 phút

29/08/2023

Customer Success

Cách CRM Di Động Củng Cố Mối Quan Hệ Khách Hàng

CRM dành cho thiết bị di động cho phép bạn quản lý dữ liệu khách hàng, tương tác và thông tin liên lạc khi đang di chuyển.

10 phút

12/07/2023

Customer Success

16 Phần Mềm Trợ Giúp Để Xây Dựng Mối Quan Hệ Lâu Dài Với Khách Hàng

Bạn cần một phần mềm giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng, trả lời các câu hỏi của họ cũng như theo dõi mọi lý do mà khách hàng đến với bạn và chủ động giải quyết các khiếu nại.

14 phút

31/05/2023

Customer Success

Top 7 Bí Quyết Để Cấu Trúc Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng Của Bạn

Trải nghiệm khách hàng tốt có thể giúp ích rất nhiều trong việc đưa công ty của bạn lên một tầm cao mới. Phản hồi của khách hàng và điểm hài lòng giúp bạn khác biệt với các công ty khác trong cùng thị trường. Dưới đây là một số mẹo để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt.

11 phút

06/04/2023

Customer Success

7 Mẹo Hiệu Quả Để Có Được Khách Hàng Lớn Với Tư Cách Là Một Đại Lý Nhỏ

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 7 mẹo hiệu quả để giúp bạn có được những khách hàng lớn với tư cách là một đại lý nhỏ với các chiến lược, công cụ và kỹ thuật phù hợp.

11 phút

17/03/2023

Làm chủ AI thông qua 10 prompt này

Điền email của bạn để tải về một danh sách toàn diện các prompt AI thiết yếu nhất.

Câu chuyện thành công

Jefferson Rodrigo Bauer

Nhờ các công cụ quản lý công việc, phân tích và chia sẻ thông tin, chúng tôi xây dựng quy trình giao tiếp và phê duyệt nội bộ, tăng hiệu quả làm việc.

1 phút

Behn Meyer Việt Nam

Từ khi ứng dụng Bitrix24 trong việc xây dựng môi trường làm việc trực tuyến, các nhân sự được kết nối chặt chẽ và các quy trình phê duyệt online giúp đẩy nhanh tốc độ và giảm thiểu giấy tờ.

1 phút

Công ty cổ phần Giáo dục EDUCA Corporation

Hệ thống CRM Bitrix24 rất linh hoạt, đáp ứng được số lượng nhân sự kinh doanh lớn sử dụng với khoảng hơn 1.000 nhân sự và giao diện dễ sử dụng.

1 phút

XEM TẤT CẢ CÁC TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG

Kiến thức về sản phẩm

Chuyển đổi số tại Việt Nam: sự pha trộn giữa hứng khởi và lo lắng

Công nghệ không còn là câu hỏi “có nên dùng hay không”, mà là cách doanh nghiệp sống và làm việc cùng nó mỗi ngày. Nghiên cứu người dùng Việt Nam của Bitrix24 khám phá cách doanh nghiệp và nhân sự Việt Nam trải nghiệm kỷ nguyên làm việc số.

7 phút

Văn hóa làm việc mới: Thế hệ trẻ định hình tương lai quản lý tại Việt Nam

Khám phá cách tư duy của thanh niên đang ảnh hưởng đối với văn hóa doanh nghiệp Việt Nam: báo cáo này nghiên cứu về thế hệ trẻ kết hợp truyền thống và công nghệ để xây dựng phong cách lãnh đạo và làm việc mới.

8 phút

Nền kinh tế Emoji: Nghiên cứu của Bitrix24 về cách emoji định hình môi trường làm việc số

Khám phá nhịp điệu cảm xúc của môi trường làm việc số. Từ xu hướng emoji theo từng khu vực đến “đỉnh sóng” tích cực trong tuần, tìm hiểu cách công cụ số, phản ứng và giao tiếp biểu cảm nâng cao sự gắn kết, hợp tác và văn hoá công sở trên toàn cầu.

11 phút

XEM TẤT CẢ KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM

Đội ngũ Phát triển

TÌM HIỂU THÊM VỀ CÁC TÁC GIẢ

Bộ công cụ Phát triển

Trình tạo UTM

Máy tính ROI

Khám phá Bitrix24: Giải pháp tất cả trong một của bạn!

Thay thế nhiều dịch vụ và ứng dụng khác nhau với một không gian làm việc trực tuyến duy nhất với mọi công cụ mà bạn cần để quản lý doanh số, khách hàng, dự án, và nhóm của bạn.

Dùng thử Bitrix24 miễn phí