Mô hình làm việc hybrid work: Chiến lược giúp doanh nghiệp Việt Nam tối ưu nguồn nhân lực

Kể từ đại dịch COVID-19, cụm từ "hybrid work" có lẽ đã không còn xa lạ với cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Từ một giải pháp tình thế trong giai đoạn giãn cách, hybrid working nhanh chóng trở thành lựa chọn của nhiều đơn vị, đặc biệt là các công ty công nghệ và các công ty vừa và nhỏ (SMEs).

Những tưởng sẽ "sớm nở tối tàn", nhưng hybrid work đang chứng minh điều ngược lại. Không chỉ là một trào lưu ngoại nhập, mô hình này đang dần trở thành chiến lược quản trị nhân sự trong nhiều ngành nghề tại Việt Nam: vừa dung hòa giữa sự kết nối trực tiếp tại văn phòng và tính tự do khi làm việc từ xa, vừa tạo ra môi trường linh hoạt và hiệu quả. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Bitrix24 tìm hiểu về mô hình làm việc hybrid tại Việt Nam cũng như các chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn nhân lực.

Hybrid work hay làm việc hybrid là gì?

Hybrid work là gì? Hiểu đơn giản, đây là cách làm việc kết hợp linh hoạt giữa ở văn phòng và làm từ xa. Thay vì chỉ chọn một trong hai, nhân viên có thể linh hoạt sắp xếp công việc linh hoạt thời gian theo tính chất nhiệm vụ và hoàn cảnh cá nhân. Chẳng hạn, bạn có thể chọn lên công ty 3 ngày/tuần, trong khi 2 ngày còn lại sẽ làm ở nhà hoặc bất cứ đâu. Nhân viên có thể chủ động sắp xếp lịch làm việc, cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống. Về phía doanh nghiệp, hybrid work giúp tiết kiệm chi phí vận hành và thậm chí còn nâng cao năng suất.

Trên thực tế, hybrid work đang trở thành xu hướng toàn cầu và ngày càng phổ biến tại Việt Nam, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi số được thúc đẩy mạnh mẽ sau COVID-19. Theo khảo sát “The Future of Work” của The Sentry và Decision Lab, có đến 62% nhân viên Việt Nam yêu thích mô hình làm việc kết hợp (hybrid work), cho thấy nhu cầu linh hoạt đã trở thành kỳ vọng thực tế của lực lượng lao động. Nói cách khác, làm việc hybrid chính là chiến lược tối ưu nguồn nhân lực thông minh cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới.

Vì sao mô hình hybrid sẽ trở thành xu hướng mạnh mẽ tại Việt Nam trong hiện tại và tương lai?

Mô hình làm việc hybrid không chỉ là giải pháp linh hoạt sau đại dịch mà còn đang khẳng định vị thế như một chiến lược quản trị nhân sự lâu dài. Dưới đây là 5 lý do hybrid work tại Việt Nam sẽ ngày càng phổ biến.

Nhu cầu cân bằng cuộc sống và công việc

Người lao động Việt Nam, nhất là giới trẻ, giờ không còn chỉ quan tâm đến lương thưởng, mà còn muốn cân bằng giữa công việc và đời sống cá nhân. Hybrid work cho họ cái quyền được lựa chọn: vẫn hoàn thành công việc nhưng cũng có thêm thời gian cho bản thân, gia đình hay sở thích riêng. Thay vì tốn hàng tiếng đồng hồ mỗi ngày chen chúc trên những tuyến đường tắc cứng, nhiều người chọn ở nhà làm việc rồi tranh thủ tập gym, nấu ăn hay chăm sóc con cái. Cách làm này không chỉ giúp họ thoải mái và khoẻ hơn, mà còn duy trì được sự hứng thú, sáng tạo khi quay lại công việc.

Tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

Đứng dưới góc độ doanh nghiệp, hybrid work mang lại nhiều lợi ích hơn chúng ta tưởng. Việc duy trì một văn phòng truyền thống với toàn bộ nhân viên thường xuyên có mặt đi kèm chi phí rất lớn: mặt bằng, điện nước, bảo trì, gửi xe, dọn dẹp và hàng chục, thậm chí hàng trăm các chi phí phát sinh khác. Với hybrid work, doanh nghiệp có thể cắt giảm đáng kể những khoản chi này, đồng thời tái phân bổ ngân sách cho đào tạo, phát triển nhân sự hoặc đầu tư công nghệ. Điều này đặc biệt quan trọng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khi ngân sách có hạn và thường xuyên chắt chiu khi phân bổ ngân sách.

Ứng dụng công nghệ ngày càng phổ biến

Sự phát triển nhanh chóng của hạ tầng công nghệ số tại Việt Nam, từ Internet tốc độ cao, nền tảng đám mây đến các công cụ cộng tác như Bitrix24 giúp việc làm việc từ xa trở nên thuận tiện và hiệu quả. Nhân viên có thể kết nối, chia sẻ dữ liệu và làm việc nhóm ở bất kỳ đâu, đảm bảo tiến độ công việc không bị gián đoạn. Điều này tạo điều kiện hoàn hảo để hybrid work phát triển.

Thu hút và giữ chân nhân tài

Trong bối cảnh cạnh tranh nhân sự gay gắt, đặc biệt ở các ngành công nghệ, tài chính và dịch vụ sáng tạo, mô hình làm việc từ xa hoặc hybrid work trở thành lợi thế hấp dẫn để tuyển dụng. Nhân viên đánh giá cao môi trường linh hoạt, nơi họ có thể tự chủ về thời gian và địa điểm làm việc. Các doanh nghiệp áp dụng mô hình này thường có tỷ lệ giữ chân nhân sự cao hơn, đồng thời thu hút được nhiều nhân tài từ thế hệ Millennials và Gen Z.

Thích ứng nhanh với biến động thị trường

COVID-19 là minh chứng rõ nhất cho lợi ích của hybrid work. Trong thời gian giãn cách, nhiều doanh nghiệp truyền thống gần như tê liệt vì phải đóng cửa văn phòng, trong khi những công ty đã quen với hybrid chỉ cần chuyển sang online 100% và vẫn duy trì hoạt động trơn tru. Sau dịch, mô hình này còn giúp họ tiết kiệm chi phí vận hành và mở rộng nguồn tuyển dụng ra ngoài phạm vi địa lý thông thường.

Nhờ những lợi ích trên, mô hình hybrid không chỉ phù hợp với hiện tại mà còn được dự đoán sẽ trở thành xu hướng tất yếu cho các doanh nghiệp Việt Nam trong kỷ nguyên chuyển đổi số và toàn cầu hóa.

5 chiến lược giúp triển khai mô hình làm việc lai hiệu quả

Để mô hình làm việc hybrid thực sự phát huy hiệu quả, doanh nghiệp không chỉ cần chính sách linh hoạt mà còn phải áp dụng những chiến lược cụ thể. Dưới đây là 5 gợi ý giúp doanh nghiệp Việt Nam triển khai thành công hybrid work.

Ứng dụng phần mềm quản lý công việc tập trung

Khi áp dụng hybrid working ở Việt Nam, một trong những bài toán đau đầu nhất với doanh nghiệp chính là quản lý công việc hiệu quả. Nếu chỉ dựa vào email, chat rời rạc hoặc báo cáo thủ công, thông tin dễ bị phân tán, trùng lặp hoặc thất lạc. Điều này dẫn đến tình trạng trễ deadline, thiếu tường minh trong tiến độ và khó kiểm soát hiệu suất từng cá nhân.

Chính vì vậy, phần mềm quản lý công việc đóng vai trò như “bộ khung xương sống” của mô hình hybrid, giúp tất cả hoạt động được đồng bộ, minh bạch và có thể giám sát theo thời gian thực.

Trong số các giải pháp hiện nay, Bitrix24 nổi bật nhờ cung cấp hệ sinh thái quản trị toàn diện, tích hợp từ quản lý công việc, giao tiếp nội bộ đến cộng tác dự án. Đặc biệt, ba tính năng quan trọng nhất của Bitrix24 giúp doanh nghiệp tối ưu mô hình hybrid gồm:

• Công cụ làm việc từ xa: Bộ công cụ dành riêng cho làm việc từ xa, bao gồm chấm công online, quản lý ca làm việc và báo cáo kết quả tức thì. Nhờ đó, doanh nghiệp duy trì được sự minh bạch trong hiệu suất và đảm bảo nhân viên làm việc ở bất kỳ đâu cũng tuân thủ quy trình chung.
• Cộng tác dự án: Bitrix24 hỗ trợ quản lý dự án toàn diện với tính năng phân công nhiệm vụ, gắn deadline, quản lý file và theo dõi tiến độ trực quan. Điều này giúp đội ngũ dù ở nhiều địa điểm khác nhau vẫn phối hợp nhịp nhàng, tránh tình trạng bỏ sót nhiệm vụ hay thiếu trách nhiệm.
• Không gian làm việc trực tuyến: Đây là “văn phòng ảo” hay còn gọi là hybrid workplace, nơi nhân viên có thể chat nhóm, họp video, chia sẻ ý tưởng và tương tác tức thì. Không chỉ thay thế cho các cuộc họp truyền thống, tính năng này còn giúp duy trì sự gắn kết, tinh thần đội nhóm và văn hóa doanh nghiệp trong môi trường làm việc lai.

Với sự hỗ trợ của Bitrix24, doanh nghiệp có thể xây dựng một không gian làm việc thống nhất, nơi mọi công việc đều được quản lý tập trung, minh bạch và hiệu quả, yếu tố sống còn để hybrid work vận hành trơn tru.

Xây dựng chính sách hybrid rõ ràng

Để hybrid work thực sự hiệu quả, doanh nghiệp không thể chỉ dừng lại ở việc “cho phép nhân viên làm ở nhà vài ngày/tuần”, mà cần chuẩn bị cả chính sách, công nghệ lẫn văn hóa làm việc. Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng tỷ lệ làm việc từ xa và tại văn phòng, các quy tắc báo cáo, thời gian phản hồi và trách nhiệm khi xử lý công việc gấp. Chính sách rõ ràng sẽ giúp nhân viên yên tâm làm việc và hạn chế mâu thuẫn.

Đầu tư hạ tầng công nghệ và bảo mật

Một mô hình hybrid không thể chạy tốt nếu nhân viên cứ rớt mạng giữa giờ họp, hoặc dữ liệu nội bộ bị rò rỉ chỉ vì ai đó dùng wifi công cộng. Các doanh nghiệp lớn thường đầu tư VPN, xác thực hai lớp và lưu trữ đám mây, trong khi công ty quy mô nhỏ ít nhất cũng nên đảm bảo laptop cấu hình ổn, đường truyền mạng tốt và phần mềm quản lý công việc tập trung.

Tăng cường đào tạo kỹ năng làm việc từ xa cho nhân sự

Trên thực tế, không phải ai cũng biết tự quản lý thời gian hay sử dụng thành thạo công cụ online. Vì vậy, đào tạo kỹ năng tự quản lý, sử dụng phần mềm trực tuyến và giao tiếp số là cách để nhân viên nâng cao hiệu suất khi làm việc ngoài văn phòng. Đây cũng là cách giúp họ tự tin hơn khi thích ứng với mô hình mới và hiểu chính xác hybrid working là gì và cách nó vận hành đúng đắn nhất.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết

Nguy cơ lớn nhất của hybrid work là nhân viên cảm thấy bị tách biệt. Một số doanh nghiệp khắc phục bằng cách duy trì các buổi team building online (quiz game, coffee chat) xen kẽ với những dịp gặp trực tiếp hằng quý. Điều này giữ cho đội ngũ vẫn duy trì được sự kết nối, thay vì chỉ đơn thuần là cộng tác viên ngồi rải rác ở nhiều nơi.

Những câu hỏi thường gặp

Kết luận

Hybrid work không phải là một công thức chuẩn có thể áp dụng giống nhau cho mọi doanh nghiệp. Suy cho cùng, hybrid work chỉ thành công khi cả doanh nghiệp và người lao động đều nhận thấy giá trị và tìm ra công cụ, phương thức áp dụng phù hợp. Nếu biết linh hoạt và chủ động, hybrid sẽ không chỉ là một mô hình làm việc, mà còn là chiến lược giúp doanh nghiệp biến thách thức thành cơ hội, và sẵn sàng cho những thay đổi trong tương lai.