Đăng ký miễn phí

Chiến Lược Tạo Khách Hàng Tiềm Năng Cho Thương Mại Điện Tử

Chiến Lược Tạo Khách Hàng Tiềm Năng Cho Thương Mại Điện Tử
Nhóm Bitrix24
20/06/2022
Lần cập nhật cuối cùng: 22/06/2022

Để tối đa hóa ROI, bạn nên cố gắng tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Thuật ngữ "khách hàng tiềm năng" biểu thị một người có thể mong muốn mua hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê các chiến lược hiệu quả nhất để tạo khách hàng tiềm năng. Những khuyến nghị này sẽ hữu ích cho các công ty thuộc bất kỳ quy mô và ngành nghề nào.


Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Mục đích của việc tối ưu hóa là để cải thiện thứ hạng trang web của bạn trong các công cụ tìm kiếm. Tốt nhất, trang web của bạn nên xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm có liên quan đến từ khóa của bạn. Chỉ 25% người dùng sẽ kiểm tra trang thứ hai, chưa nói đến trang thứ ba và những trang khác.

Để tận dụng tối đa nỗ lực SEO của mình, bạn nên:

  • Tạo mô tả sản phẩm toàn diện

  • Thường xuyên cập nhật nội dung blog của bạn

  • Sử dụng siêu dữ liệu

  • Thêm nội dung văn bản vào hình ảnh

Xin lưu ý rằng kết quả tìm kiếm ưu tiên hình ảnh. Một nửa người tiêu dùng dựa vào nội dung trực quan để đưa ra quyết định mua hàng.

Để xác định các từ khóa tối ưu, bạn có thể muốn sử dụng tiện ích mở rộng Từ khóa ở mọi nơi cho Google Chrome. Khi bạn nhập một truy vấn tìm kiếm trong Google, công cụ này sẽ hiển thị các từ khóa có liên quan và dữ liệu xu hướng.


Tự động hóa tiếp thị

Các quy trình tiếp thị bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau, một số công việc tẻ nhạt và lặp đi lặp lại. Sẽ là khôn ngoan nếu tự động hóa các nhiệm vụ như vậy và cho phép các chuyên gia có kỹ năng tập trung vào những nhiệm vụ có mức độ ưu tiên cao mà không thể tự động hóa được.

Dưới đây là một vài ví dụ về các tác vụ mà bạn có thể tự động hóa với sự trợ giúp của phần mềm tiếp thị:

  • Đặt cửa sổ bật lên trên các trang web của bạn để giảm giá hoặc nắm bắt thông tin khách hàng tiềm năng

  • Tạo trang đích với các biểu mẫu web để thu hút khách hàng tiềm năng mới và thêm họ vào danh sách tiếp thị của bạn

  • Gửi hàng loạt email tiếp thị để mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn

  • Nhận thông tin chi tiết về hoạt động web của khách hàng tiềm năng để cá nhân hóa hoạt động tiếp cận tiếp thị của bạn

Lát nữa, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn phần mềm hàng đầu mà bạn có thể sử dụng cho mục đích này.


Cửa sổ bật lên web (Web Popups)

Cửa sổ bật lên popups có thể xuất hiện trên các trang khác nhau trên trang web của bạn để khuyến khích người dùng chia sẻ địa chỉ liên hệ của họ với bạn, hoàn tất việc mua hàng của họ hoặc thực hiện các hành động đơn giản khác. Dưới đây là một số ý tưởng hữu ích về cách sử dụng cửa sổ bật lên:

  • Người tiêu dùng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ nhưng vẫn chưa hoàn tất giao dịch mua. Các thuật toán của trang web của bạn đã phát hiện ra rằng người đó sắp rời đi. Một cửa sổ bật lên xuất hiện ở giữa trang để cung cấp chiết khấu 10% được cá nhân hóa cho khách hàng này. Họ sẽ có 10 phút để hoàn tất giao dịch mua và sẽ có đồng hồ đếm ngược trong cửa sổ bật lên.

  • Một người dùng đang xem các trang khác nhau trong danh mục sản phẩm của bạn nhưng không thêm bất cứ thứ gì vào giỏ hàng. Một cửa sổ bật lên có thể thông báo cho họ về những sản phẩm bán chạy nhất của bạn và những sản phẩm hợp xu hướng nhất. Hoặc, nó có thể có hai nút: một trong số chúng sẽ dẫn đến trang có bộ sưu tập mới nhất của bạn và nút kia dẫn đến các sản phẩm giảm giá. Bạn nên giúp người này thu hẹp sự lựa chọn của họ.

  • Nếu một sản phẩm hiện đã hết hàng, một cửa sổ bật lên có thể mời người tiêu dùng chia sẻ địa chỉ email của họ với bạn. Ngay sau khi hàng về kho, người đó sẽ nhận được thông báo trong hộp thư đến của họ. Cửa sổ bật lên nên nhấn mạnh giá trị của sản phẩm. Nó phải bao gồm một bức ảnh hấp dẫn về mặt hình ảnh và một vài từ làm nổi bật những đặc điểm hấp dẫn nhất của nó.

Bạn sẽ không cần nhờ đến sự trợ giúp của nhà thiết kế để tạo cửa sổ bật lên. Bạn có thể tự mình xây dựng chúng bằng các công cụ chuyên dụng. Bạn sẽ có thể chọn từ một bộ sưu tập rộng rãi các mẫu và tùy chỉnh chúng trong một vài cú nhấp chuột.


Cá nhân hóa

Khi soạn các thông điệp tiếp thị cho khách hàng, bạn nên tính đến nhu cầu và sở thích cá nhân của từng cá nhân. Hãy tưởng tượng một tình huống khi một người tiêu dùng nhận được email mà bạn thông báo cho họ về một bộ sưu tập các mặt hàng mới không phù hợp với kích thước cơ thể, phong cách sống và ngân sách của họ. Bạn không nên mong đợi quá nhiều chuyển đổi từ những email như vậy. Để thúc đẩy khách hàng mua hàng, bạn nên thu thập dữ liệu về khách hàng tiềm năng và sở thích của họ và chỉ thông báo cho họ về các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với hồ sơ của họ.


Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột

Cũng giống như tối ưu hóa SEO, chiến lược tạo khách hàng tiềm năng này cho phép người tiêu dùng nhìn thấy liên kết đến trang web của bạn trên trang đầu tiên của công cụ tìm kiếm. Nhưng các chiến dịch quảng cáo trả phí trực tuyến hoạt động dựa trên các nguyên tắc khác với SEO. Bạn trả tiền cho công cụ tìm kiếm để ưu tiên trang web của bạn. Người tiêu dùng có thể hiểu sơ qua rằng đề xuất này của công cụ tìm kiếm không phải là kết quả của xếp hạng không phải trả tiền. Bạn đặt từ khóa cho chiến dịch quảng cáo trả phí trực tuyến của mình và bạn trả tiền cho mỗi lần nhấp vào liên kết trang web của bạn. Các từ khóa bạn sử dụng càng phổ biến, giá càng cao. Nếu không có ai nhấp vào liên kết của bạn, công cụ tìm kiếm sẽ không tính phí cho bạn. Các chiến dịch quảng cáo trả phí trực tuyến mang lại kết quả tốt nhất trong các ngách mà sự cạnh tranh không quá gay gắt.



Nhận ngay phần mềm tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ và hiệu quả

Email, điện thoại, mạng xã hội và trình nhắn tin, biểu mẫu web - bạn sẽ nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn với tính năng thu hút khách hàng tiềm năng đa kênh Bitrix24. Bitrix24 giúp tạo và quản lý khách hàng tiềm năng tự động dễ dàng và hiệu quả tối đa.


Đăng ký ngay hôm nay



Nội dung đến

Thuật ngữ "đầu vào" có nghĩa là nội dung này được tạo ra để giáo dục người tiêu dùng chứ không phải bán sản phẩm cho họ. 70% khách hàng thích tìm hiểu về hàng hóa hoặc dịch vụ từ các bài báo chứ không phải quảng cáo. Nếu thương hiệu của bạn sử dụng tiếp thị nội dung, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình lên gấp 6 lần. Bạn có thể chia sẻ nội dung gửi đến của mình thông qua các kênh sau:

  • Trang web của bạn

  • Các trang mạng xã hội của bạn

  • Email cho khách hàng tiềm năng

  • Tài nguyên web của bên thứ ba (chẳng hạn như viết bài đăng của khách cho blog hoặc giúp các nhà báo tạo bài báo cho phương tiện truyền thông đại chúng)

Hãy tưởng tượng rằng bạn sản xuất và bán đồ ăn nhẹ lành mạnh. Bạn có thể tạo nội dung gửi đến về dinh dưỡng, ăn kiêng, sức khỏe và lối sống lành mạnh. Người đọc nên bắt đầu nhìn nhận bạn như một chuyên gia trong ngành. Bất cứ khi nào họ có câu hỏi liên quan đến năng lực của bạn, họ sẽ nghĩ đến bạn. Nội dung hướng đến là một công cụ hiệu quả cao để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Để tận dụng tối đa, bạn nên phân phối nội dung mới một cách nhất quán, tiếp tục thử nghiệm với các định dạng mới và đo lường kết quả của mỗi thử nghiệm.


Tiếp thị truyền thông xã hội

Dưới đây là ba thông tin thực tế có thể truyền cảm hứng cho bạn:

  • Tổng cộng, hơn 4,2 tỷ người sử dụng mạng xã hội

  • Mỗi ngày, trung bình mỗi người dành gần 2,5 giờ trên mạng xã hội

  • Khoảng 80% người tiêu dùng sẽ tò mò muốn nghiên cứu thêm về sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng sau khi xem sản phẩm trên Instagram

Bạn nên tạo hồ sơ thương hiệu của mình trên các nền tảng xã hội có liên quan đến sản phẩm và đặc điểm của đối tượng mục tiêu. Trên mỗi nền tảng, bạn nên tuân thủ lịch xuất bản nội dung mới. Ví dụ, trên LinkedIn, việc xuất bản không quá một bài báo mỗi ngày là điều hợp lý. Trên Twitter, bạn có thể tạo 3 bài đăng mỗi ngày. Người tiêu dùng sẽ vui mừng khi thấy các loại nội dung sau trên các trang mạng xã hội của bạn:

  • Tin tức về công ty và sản phẩm của bạn

  • Giảm giá, khuyến mãi và quà tặng

  • Hướng dẫn

Nếu nền tảng cho phép, hãy làm cho bài đăng của bạn có thể mua được. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ có thể mua hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn ngay từ bài đăng. Cụ thể, Pinterest và Instagram có chức năng này.

Để tăng số lượng người theo dõi, bạn nên bao gồm các liên kết đến hồ sơ mạng xã hội đến trang web, email, nội dung gửi đến và xác nhận mua hàng. Bạn không cần phải sáng tạo với văn bản đi kèm với các nút: chỉ cần nói đơn giản "Theo dõi chúng tôi" là đủ.

Để thúc đẩy mọi người chia sẻ bài đăng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội và gắn thẻ bạn bè của họ, bạn có thể tổ chức quà tặng, cuộc thi, xổ số và các loại hoạt động quảng cáo tương tự khác. Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng nội dung được người quen giới thiệu hơn nhiều so với các quảng cáo ngẫu nhiên. Ngoài ra, bạn có thể khuyến khích mọi người tạo nội dung của riêng họ phù hợp với khái niệm thương hiệu của bạn và kèm theo nội dung đó với các thẻ của bạn. Đối với người dùng, đó sẽ là một cơ hội tuyệt vời để thể hiện tài năng của họ - và có thể nhận được phần thưởng nếu đó là một cuộc thi.


Thư điện tử quảng cáo

Mỗi đô la bạn đầu tư vào tiếp thị qua email có thể mang lại cho bạn ROI lên đến 4400%. Bạn nên tiếp tục phát triển danh sách email của mình một cách nhất quán. Nhưng những thủ thuật từng hiệu quả vài năm trước có thể không mang lại kết quả ngày nay. Nếu bạn chỉ mời người dùng đăng ký nhận bản tin của mình, họ có thể loại bỏ cơ hội này. Có quá nhiều thương hiệu xung quanh và hầu hết trong số họ đều có bản tin. Để thuyết phục người tiêu dùng rằng công ty và sản phẩm của bạn xứng đáng nhận được sự quan tâm của họ, bạn nên cung cấp cho những người đăng ký tiềm năng của mình một số giá trị để đổi lại. Ví dụ: bạn có thể cho họ biết rằng họ sẽ được hưởng các đặc quyền sau nếu họ chia sẻ địa chỉ email của họ với bạn:

  • Lời mời bán hàng độc quyền

  • Giảm giá cá nhân cho các sản phẩm đơn giản

  • Hướng dẫn chi tiết cho các sản phẩm phức tạp hơn

  • Quyền truy cập miễn phí vào các tài liệu giáo dục mà bạn thường bán

Cách tốt nhất để thu thập địa chỉ email của người tiêu dùng là xây dựng cửa sổ bật lên (như chúng tôi đã đề cập trong bài viết này). Bạn không nên hiển thị cửa sổ bật lên cho người dùng ngay sau khi họ mở trang web của bạn. Thay vào đó, bạn nên cho họ một khoảng thời gian để họ có thể khám phá các sản phẩm của bạn. Nếu người dùng đã dành ít nhất một phút trên trang web của bạn, điều đó có nghĩa là họ thực sự quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ của bạn - và đây có thể là thời điểm thích hợp để cung cấp giá trị bổ sung cho họ.


Chiến dịch tiếp thị lại

Hãy tưởng tượng rằng một khách hàng đã truy cập trang web của bạn nhưng lại rời khỏi trang web mà không hoàn tất giao dịch mua. Một lúc sau, người này bắt gặp quảng cáo của bạn trên các nền tảng xã hội và các trang web của bên thứ ba. Những quảng cáo này sẽ không khiến họ quay lại cửa hàng trực tuyến của bạn ngay lập tức và mua sản phẩm của bạn - nhưng chúng sẽ nhắc họ về thương hiệu của bạn. Một khi người này nghĩ về ngành của bạn, họ sẽ nhớ đến bạn. Tiếp thị lại là một cách tuyệt vời để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng ROI của bạn về lâu dài.


Cookies

Khi bạn vào nhiều trang web ngày nay, họ hỏi bạn liệu bạn có thể chấp nhận tất cả các loại cookie hay chỉ các loại được chọn. Công cụ này cho phép chủ sở hữu trang web thu thập và lưu trữ dữ liệu về phiên của người dùng. Bạn sẽ có thể xem người này chú ý đến sản phẩm nào của mình và họ đã thêm những sản phẩm nào vào giỏ hàng của mình. Những thống kê này rất quan trọng để nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang web của bạn trước đây. Bạn có thể hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa cho những khách hàng như vậy, hiển thị cho họ những sản phẩm mà họ quan tâm. Các chiến dịch tiếp thị lại của bạn phải dựa trên thông tin từ các tệp cookie. Người dùng được nhắm mục tiêu lại có 70% cơ hội chuyển đổi trung bình và các chiến dịch nhắm mục tiêu lại nhận được nhiều hơn khoảng 77% số lần nhấp so với các quảng cáo khác.


Chấm điểm dẫn đầu

Thuật ngữ "ghi điểm" có nghĩa là bạn nên trao điểm cho khách hàng tiềm năng của mình khi họ thực hiện các hành động cụ thể. Ví dụ: họ có thể mở và nhấp vào email tiếp thị của bạn hoặc truy cập các trang web có giá trị cao trên trang thương mại điện tử của bạn. Khách hàng tiềm năng sẽ không nhìn thấy điểm của họ. Chỉ bạn và các thành viên trong nhóm của bạn mới có quyền truy cập vào dữ liệu này để phát hiện các khách hàng tiềm năng và tập trung nỗ lực vào chúng. Một khách hàng tiềm năng có thể được đặc trưng là "nóng" khi chúng tích lũy một số điểm nhất định. Để thúc đẩy họ mua hàng, bạn nên phân tích hành vi của họ trên trang web của bạn và tạo các thông điệp tiếp thị được cá nhân hóa cho họ. Ví dụ: bạn có thể giảm giá cá nhân cho họ nếu bạn nhận thấy rằng họ dành nhiều thời gian để duyệt hàng hóa của một danh mục nhất định nhưng không mua chúng. Để làm cho chiến lược thương mại điện tử này hoạt động, bạn nên dựa vào phần mềm chuyên dụng.


Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi

Nếu lưu lượng truy cập trang web của bạn cao nhưng mọi người mua hàng quá ít, điều đó có nghĩa là bạn nên cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của mình. Bạn cần tìm hiểu lý do tại sao người tiêu dùng bỏ đi mà không mua bất cứ thứ gì. Đây là những câu hỏi mà bạn nên tự hỏi:

Chất lượng của tất cả các hình ảnh trên trang web của bạn có đủ cao không?

  • Mất bao lâu để tải một trang?

  • Điều hướng có trực quan không?

  • Các nút có dễ bấm không?

  • Có đủ đánh giá không?

Trước khi cải thiện các yếu tố của trang web của bạn, sẽ là khôn ngoan khi thử nghiệm A/B cho các tùy chọn.


Giảm giá và ưu đãi

Chúng tôi đã giải thích cách thức và thời điểm bạn có thể cung cấp các ưu đãi và chiết khấu cho khách hàng của mình. Bây giờ, hãy xác định bản chất của một thỏa thuận hoàn hảo:

  • Giảm giá không cần phải quá lớn. Nó đủ để cung cấp 10% hoặc 15% giá ban đầu.

  • Vui lòng đặt ngưỡng tối thiểu để kích hoạt giao dịch. Ví dụ: bạn có thể tặng 10% cho những người tiêu dùng mua hàng không dưới 50 đô la. Thoạt nhìn, nó có vẻ hơi phi logic vì bạn khuyến khích mọi người chi tiêu nhiều hơn thay vì cho họ cơ hội cắt giảm chi phí. Tuy nhiên, cách tiếp cận này có thể giúp bạn nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

  • Nếu ngành và khái niệm kinh doanh của bạn tương thích với nguyên tắc trò chơi hóa, hãy cân nhắc thêm một bánh xe vận may vào trang web của bạn. Nó sẽ xác định tổng chiết khấu và các điều khoản giao dịch khác cho từng khách hàng của bạn.

Đảm bảo cập nhật danh sách các khuyến mại có sẵn thường xuyên để tạo cảm giác cấp bách và khan hiếm.


Tối ưu hóa Di động

Tùy thuộc vào ngành của bạn, thương mại điện tử di động có thể tạo ra tới 70% thu nhập của bạn. Bạn nên đảm bảo trang web của mình thích ứng tốt với màn hình di động ở mọi kích thước. Nó sẽ cung cấp trải nghiệm người dùng năm sao trên tất cả các thiết bị, bất kể thương hiệu và hệ điều hành của chúng. Dưới đây là những thông số quan trọng nhất mà bạn nên chú ý:

  • Cuộn

  • Đang tải

  • Ảnh (ngay cả những ảnh lớn nhất cũng phải vừa với kích thước màn hình)

  • Thực đơn

  • Nút

  • Thanh tìm kiếm

  • Các biểu mẫu

Bạn có thể muốn dựa vào công cụ Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động của Google để đảm bảo trang web của bạn được tối ưu hóa phù hợp cho thiết bị di động.


Đơn giản hóa quy trình thanh toán

Quá trình thanh toán càng dễ dàng và thân thiện với người dùng, thì càng có nhiều người hoàn thành việc mua hàng của họ. Dưới đây là một số mẹo hữu ích:

  • Cho phép mua hàng bằng một cú nhấp chuột. Người tiêu dùng có thể thiếu thời gian để hoàn thiện các quy trình thanh toán. Hoặc, họ có thể có câu hỏi về sản phẩm. Bạn nên liên hệ với họ, hỏi ý kiến ​​họ và giúp họ mua hàng.

  • Cho phép người dùng duyệt trang web của bạn và thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ mà không cần đăng ký. Nếu người đó chưa chắc chắn liệu họ có muốn mua sản phẩm của bạn hay không, bạn có thể không khuyến khích họ mua hàng nếu bạn yêu cầu họ đăng ký ngay lập tức.

  • Sử dụng thanh tiến trình để cho người tiêu dùng biết họ còn phải hoàn thành bao nhiêu giai đoạn để hoàn tất quy trình mua hàng. Ví dụ: quy trình này có thể bao gồm bốn giai đoạn: xem xét các đặc điểm của sản phẩm trong giỏ hàng của bạn và xác nhận mua hàng, chọn tùy chọn giao hàng, chọn phương thức thanh toán và thanh toán cho giao dịch mua, xem xác nhận cuối cùng về việc mua hàng.

  • Cố gắng cung cấp các tùy chọn thanh toán và vận chuyển khác nhau. Thông báo cho người tiêu dùng về các chính sách vận chuyển của bạn trước khi họ xác nhận mua hàng.

Hãy tưởng tượng rằng một người đã thêm một sản phẩm vào giỏ hàng của họ nhưng vẫn chưa hoàn tất việc mua hàng. Nếu bạn đã có email của khách hàng này trong cơ sở dữ liệu của mình, bạn nên gửi cho họ một thông báo tiếp theo. Nếu bạn chưa có địa chỉ liên hệ của họ, bạn có thể hiển thị cho họ một cửa sổ bật lên để khuyến khích họ chia sẻ địa chỉ email của họ với bạn. Trong cả hai trường hợp, bạn nên cung cấp giá trị bổ sung cho người tiêu dùng (chẳng hạn như chiết khấu được cá nhân hóa trong một khoảng thời gian giới hạn).


Phần mềm nào cần sử dụng để thực hiện chiến lược tạo khách hàng tiềm năng

Để làm theo các đề xuất từ ​​bài viết này, bạn có thể muốn cài đặt Bitrix24. Giải pháp mạnh mẽ và linh hoạt này sẽ giúp bạn tối đa hóa hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của mình. Nó có tính năng CRM thân thiện với người dùng cao có thể lưu trữ lượng dữ liệu không giới hạn và cho phép bạn tùy chỉnh các ô của nó một cách linh hoạt. Khi bắt đầu, bạn sẽ không cần phải nhập tất cả dữ liệu theo cách thủ công vì bạn sẽ có thể nhập thông tin vào CRM từ các công cụ mà bạn đã sử dụng (chẳng hạn như Excel hoặc Google Sheets). Ngay sau khi bạn thực hiện một tương tác mới với khách hàng, thông tin trong ô của họ sẽ được cập nhật tự động. Khi bạn cần gửi email, Bitrix24 sẽ cho phép bạn soạn các tin nhắn hấp dẫn và cá nhân hóa chúng, sử dụng dữ liệu từ CRM. Bạn sẽ có thể lên lịch gửi thư của mình và theo dõi các thông số chính như tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp. Nhờ số liệu thống kê từ CRM, bạn có thể cung cấp các giao dịch được cá nhân hóa cao cho tất cả khách hàng của mình.

Phần mềm này có thể đưa ra các báo cáo chi tiết mà bạn có thể sử dụng để phân tích hành vi của khách hàng. Thêm vào đó, nó cho phép bạn xây dựng một trang web từ đầu với nỗ lực tối thiểu ngay cả khi bạn thiếu kỹ năng viết mã và thiết kế. Bạn sẽ có thể chọn từ một loạt các mẫu có thể tùy chỉnh. Tất cả các trang web của bạn sẽ được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động.

Bitrix24 là lựa chọn hoàn hảo để chấm điểm khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, nó sẽ cho phép bạn tối ưu hóa công việc và quản lý dự án của mình. Bạn sẽ có thể hình dung quy trình làm việc của mình và phân phối công việc hợp lý giữa các nhân viên. Bạn sẽ dễ dàng phát hiện ra những điểm nghẽn tiềm ẩn và có biện pháp tránh chúng. Trong nháy mắt, bạn sẽ có thể đánh giá mức độ bận rộn của từng nhân viên của mình và liệu họ có sẵn sàng tiếp nhận thêm công việc hay không.

Bất cứ khi nào bạn cần thảo luận về quá trình tạo khách hàng tiềm năng với các thành viên trong nhóm của mình, bạn có thể dựa vào trung tâm liên hệ được tích hợp sẵn của Bitrix24. Nó cho phép bạn thực hiện cuộc gọi âm thanh, tổ chức hội nghị video và trao đổi tin nhắn văn bản. Bạn sẽ có thể chia sẻ tệp và chỉnh sửa tài liệu một cách cộng tác.

Bạn có thể bắt đầu sử dụng chức năng cơ bản của Bitrix24 miễn phí. Bất cứ lúc nào, bạn sẽ có thể nâng cấp lên một trong ba gói trả phí. Giá cả phải chăng nhất là $49 mỗi tháng và chứa được 5 người dùng. Gói cao cấp nhất có giá $199 mỗi tháng và không giới hạn số lượng người dùng. Bitrix24 có phiên bản Đám mây và Tại chỗ cũng như ứng dụng di động dành cho iOS và Android.


Lời kết

Hy vọng rằng bạn thấy bài viết này có nhiều thông tin và bây giờ bạn đã hiểu rõ hơn về cách tận dụng tối đa quá trình tạo khách hàng tiềm năng. Bạn nên xem xét tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tự động hóa tiếp thị, cửa sổ bật lên web, cá nhân hóa và quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột. Sẽ là khôn ngoan nếu sử dụng nội dung trong nước, tiếp thị trên mạng xã hội, tiếp thị qua email, chiến dịch tiếp thị lại, tính điểm khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài ra, bạn có thể muốn tập trung vào cookie, tối ưu hóa thiết bị di động, đơn giản hóa quy trình thanh toán và giảm giá cho khách hàng của mình. Khi chọn phần mềm tối ưu để đạt được mục tiêu của mình, bạn có thể chọn sử dụng Bitrix24 .

Free. Unlimited. Online.
Bitrix24 là nơi tất cả mọi người có thể giao tiếp, phối hợp trong các tác vụ và dự án, quản lý khách hàng và làm việc hiệu quả hơn.
Đăng ký miễn phí
Bạn cũng có thể thích
Các Trình Xây Dựng Trang Web Thương Mại Điện Tử Tốt Nhất Năm 2022
Tự Động Hóa Nhân Sự Là Gì và Tại Sao Nó Sẽ Định Hình Tương Lai Của HR
10 Mẹo Để Có Được Khách Hàng Đầu Tiên Với Tư Cách Là Một Doanh Nhân
Khách Hàng Chứng Thực: Cách Dễ Dàng Nhất Để Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng Mới