My account

Trung tâm Phát triển

Tìm hiểu về các sáng tạo mới nhất cùng các kỹ thuật truyền thống để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.

Tạo Chữ Ký Email Chuyên Nghiệp: 25 Ví Dụ

17 phút

Chọn danh mục mà bạn quan tâm:

Customer Success

9 Cách Hoàn Hảo Để Đối Phó Với Phản Hồi Tiêu Cực Của Khách Hàng

Bitrix24 đã đúc rút kinh nghiệm để lập danh sách 9 cách hoàn hảo để giải quyết phản hồi tiêu cực của khách hàng. Bài báo sẽ đi sâu vào các kỹ thuật giao tiếp với khách hàng trước khi khám phá những thay đổi nội bộ mà bạn có thể thực hiện để giảm tần suất phản hồi tiêu cực.

10 phút

15/12/2025

Customer Success

Sử Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Để Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng: 7 Bí Mật

Những đột phá về công nghệ như trí tuệ nhân tạo giúp hợp lý hoá các quy trình trải nghiệm khách hàng và tăng lợi nhuận.

10 phút

15/12/2025

Phát triển doanh nghiệp nhỏ

Các Chỉ Số & KPI Thành Công Của Khách Hàng Hàng Đầu Năm 2026

Mọi người thường nói "nếu bạn không thể đo lường nó, bạn sẽ không thể cải thiện nó", và không nơi nào rõ ràng hơn là các thước đo thành công của khách hàng. Kể từ những năm đầu của thế kỷ 21, đã có một sự thay đổi đáng chú ý trong văn hoá công ty trên toàn thế giới. Nơi mà trước đây các công ty đã đo lường nhóm của họ dựa trên các cuộc gọi được thực hiện, số lượng khách hàng tiềm năng có được và số email đã được gửi đi, thì trọng tâm trong thời đại này là phản ứng của khách hàng thay vì những gì đại lý bán hàng của bạn làm – bạn có thể coi đó là cách tiếp cận chất lượng hơn số lượng.

10 phút

15/12/2025

Tiếp thị dựa trên dữ liệu

Email Marketing: Hành trình xây dựng các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa tại Việt Nam

Hiện này, những người tiêu dùng ngày càng mong đợi sự cá nhân hóa và tương tác có ý nghĩa, cho nên việc áp dụng chiến lược email marketing thông minh, dựa trên dữ liệu và hành vi người dùng, trở thành yếu tố quan trọng cho sự phát triển doanh nghiệp.

9 phút

15/12/2025

Tiếp thị dựa trên dữ liệu

Sức mạnh tiếp thị cá nhân hóa: Nghệ thuật chạm đến trái tim của khách hàng

Trong bài viết dưới đây, cùng Bitrix24 khám phá khái niệm tiếp thị cá nhân và tìm hiểu cách các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu và công nghệ để xây dựng chiến dịch marketing cá nhân hóa và tạo ra những thông điệp chạm đến cảm xúc người dùng.

10 phút

15/12/2025

Tiếp thị dựa trên dữ liệu

Tiếp thị người có sức ảnh hưởng: Khai phá sức mạnh của Micro-Influencer đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Các Micro-Influencer trên toàn cầu đang chứng minh sức mạnh trong việc xây dựng độ tin cậy đối với thương hiệu, tăng tương tác và chuyển đổi. Bài đăng này chia sẻ về tiếp thị người có sức ảnh hưởng, một xu hướng mới cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

9 phút

15/12/2025

Tiếp thị dựa trên dữ liệu

Tận dụng AI để xây dựng chiến dịch marketing đa kênh theo khu vực

Bài đăng này làm rõ khái niệm tiếp thị bằng trí tuệ nhân tạo AI và những lợi thế công cụ này có thể mang lại như giúp xây dựng chiến dịch đa kênh theo khu vực, tối ưu chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hơn nữa, bài đăng nêu ra một vài công cụ marketing AI phổ biến và hiệu quả.

8 phút

15/12/2025

Làm chủ AI thông qua 10 prompt này

Điền email của bạn để tải về một danh sách toàn diện các prompt AI thiết yếu nhất.

Câu chuyện thành công

Behn Meyer Việt Nam

Từ khi ứng dụng Bitrix24 trong việc xây dựng môi trường làm việc trực tuyến, các nhân sự được kết nối chặt chẽ và các quy trình phê duyệt online giúp đẩy nhanh tốc độ và giảm thiểu giấy tờ.

1 phút

Grove Group

“Trong thời gian ngắn, Grove đã golive thành công giải pháp Bitrix24 Văn phòng điện tử E-Office cho qui mô 5.000 users.”

1 phút

Mr. Pham Xuan Tung

“Bitrix24 là phần mềm phù hợp nhất cho nhu cầu của chúng tôi.”

1 phút

XEM TẤT CẢ CÁC TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG

Kiến thức về sản phẩm

Văn hóa làm việc mới: Thế hệ trẻ định hình tương lai quản lý tại Việt Nam

Khám phá cách tư duy của thanh niên đang ảnh hưởng đối với văn hóa doanh nghiệp Việt Nam: báo cáo này nghiên cứu về thế hệ trẻ kết hợp truyền thống và công nghệ để xây dựng phong cách lãnh đạo và làm việc mới.

8 phút

Nền kinh tế Emoji: Nghiên cứu của Bitrix24 về cách emoji định hình môi trường làm việc số

Khám phá nhịp điệu cảm xúc của môi trường làm việc số. Từ xu hướng emoji theo từng khu vực đến “đỉnh sóng” tích cực trong tuần, tìm hiểu cách công cụ số, phản ứng và giao tiếp biểu cảm nâng cao sự gắn kết, hợp tác và văn hoá công sở trên toàn cầu.

11 phút

Chuyển từ Bảng tính sang CRM: Tác động đến Doanh nghiệp

Nghiên cứu này nêu ra những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt khi không sử dụng CRM, lợi ích của việc chuyển đổi sang CRM và những cải thiện đáng chú ý trong quy trình làm việc mà các người dùng gói miễn phí của Bitrix24 đã trải nghiệm.

8 phút

XEM TẤT CẢ KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM

Đội ngũ Phát triển

TÌM HIỂU THÊM VỀ CÁC TÁC GIẢ

Bộ công cụ Phát triển

Trình tạo UTM

Máy tính ROI

Khám phá Bitrix24: Giải pháp tất cả trong một của bạn!

Thay thế nhiều dịch vụ và ứng dụng khác nhau với một không gian làm việc trực tuyến duy nhất với mọi công cụ mà bạn cần để quản lý doanh số, khách hàng, dự án, và nhóm của bạn.

Dùng thử Bitrix24 miễn phí