Bạn đang kinh doanh online và muốn cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng để tăng sự hài lòng và giữ chân người mua? Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn những yếu tố cần chú ý để tối ưu quy trình này, cũng như giới thiệu một số công cụ hỗ trợ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

8 phút

Tiếp thị dựa trên dữ liệu

Tiếp thị người có sức ảnh hưởng: Khai phá sức mạnh của Micro-Influencer đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Các Micro-Influencer trên toàn cầu đang chứng minh sức mạnh trong việc xây dựng độ tin cậy đối với thương hiệu, tăng tương tác và chuyển đổi. Bài đăng này chia sẻ về tiếp thị người có sức ảnh hưởng, một xu hướng mới cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

9 phút

Đẩy mạnh bán hàng bằng CRM

Cách tận dụng CRM tích hợp Zalo/Telegram nhằm nâng cao mức độ tương tác với khách hàng tại Việt Nam

Sự tương tác nhanh chóng và cá nhân hóa với khách hàng là yếu tố cần thiết để doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách tận dụng CRM tích hợp hai nền tảng giao tiếp phổ biến tại Việt Nam để nâng cao mức độ tương tác, tự động hóa chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

8 phút

Phát triển doanh nghiệp nhỏ

Top những lựa chọn không gian làm việc và cộng tác tốt nhất cho doanh nghiệp Việt Nam 2025

Trong bối cảnh chuyển đổi số tại Việt Nam ngày càng phát triển, việc lựa chọn một công cụ cộng tác phù hợp là một điều hết sức quan trọng. Tham khảo về một số nền tảng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, giảm chi phí và duy trì năng suất làm việc cao trong môi trường làm việc linh hoạt.

8 phút

Tăng trưởng bán hàng & doanh thu

Kỷ nguyên bán hàng đa kênh: 5 bước cơ bản giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng tập trung hiệu quả nhất

Trong kỷ nguyên bán hàng đa kênh, việc quản lý dữ liệu khách hàng tập trung là yếu tố then chốt để doanh nghiệp duy trì mối quan hệ bền vững và tăng doanh thu. Bài viết này cung cấp 5 bước cơ bản giúp bạn tận dụng dữ liệu khách hàng một cách thông minh.

8 phút

Sức mạnh của AI, ML & Dữ liệu lớn

Làm thế nào để thu hút nhân tài với chiến lược tuyển dụng AI thông minh?

Trong bài viết này, hãy cùng nhau khám phá cách áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo vào quy trình tuyển dụng để tối ưu thời gian và tìm được những ứng viên phù hợp nhất. Khám phá các giải pháp AI trong lĩnh vực tuyển dụng và cách triển khai chúng để xây dựng đội ngũ mạnh mẽ trong doanh nghiệp của bạn.

7 phút

Tìm công cụ hoàn hảo

Top 5 công cụ phân tích dữ liệu giúp dự báo nhu cầu thị trường chính xác nhất

Trong bài đăng này, chúng tôi giới thiệu những công cụ tích hợp công nghệ mới và trí tuệ nhân tạo (AI) mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tối ưu chiến lược kinh doanh, tăng doanh thu và giảm rủi ro thị trường.

8 phút

Phát triển đội nhóm & nhân sự

Top 6 phần mềm HRMS tốt nhất hiện nay giúp quản lý nhân sự và tối ưu chi phí

Bài viết cung cấp sự đánh giá chi tiết, các tính năng nổi bật của những giải pháp quản lý nhân sự phù hợp với quy mô và nhu cầu của những doanh nghiệp khác nhau.

8 phút

Phát triển doanh nghiệp nhỏ

Top những công cụ onboarding nhân sự tự động giúp bộ phận HR tiết kiệm thời gian

Quy trình onboarding đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và thân thiện giữa công ty và nhân viên. Hãy tham khảo về những công cụ giúp tự động hóa quy trình chào đón nhân sự.

8 phút

Tiếp thị dựa trên dữ liệu

Tận dụng AI để xây dựng chiến dịch marketing đa kênh theo khu vực

Bài đăng này làm rõ khái niệm tiếp thị bằng trí tuệ nhân tạo AI và những lợi thế công cụ này có thể mang lại như giúp xây dựng chiến dịch đa kênh theo khu vực, tối ưu chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hơn nữa, bài đăng nêu ra một vài công cụ marketing AI phổ biến và hiệu quả.

8 phút

Bạn cũng có thể thích

Blog

Hội thảo web

thuật ngữ

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 là nơi tất cả mọi người có thể giao tiếp, phối hợp trong các tác vụ và dự án, quản lý khách hàng và làm việc hiệu quả hơn.

Bắt đầu ngay